近年来，随着我国信息化建设力度的不断加大，各行各业对信息化的应用比例也随之加大，IT运维管理行业作为信息化建设后期维护的一个重要组成部分，其重要性也日趋突显。据前瞻网发布的《2013-2017年中国IT运维管理行业经营模式研究与投资预测分析报告》显示，以BSM解决方案市场为例，2007年，其市场容量约为20亿元；2009-2011年，该市场保持了高速的发展；2011年市场容量达到人民币43亿元，总体市场比2010年增长了33%,约为2008年的2倍；2012年，中国BSM解决方案市场容量约为59亿元。目前，国内BSM的主要应用领域为IT成熟度较高的电信、金融和政府等领域。

    就目前而言，IT运维管理客户主要集中在在电信、金融、政府和电力等领域。从上世纪90年代开始，我国信息化建设高速发展，随着信息化项目的不断完善，项目的运行和维护都离不开IT运维。以下重点以政府部门为例，来介绍下游需求的增长给IT运维管理行业带来的发展机遇。

    以我国电子政务建设为例，从上个世纪90年代开始，中国政府行业信息化建设高速发展，智慧城市、政务公开、三网融合、行政审批改革、政务云、民生信息化层出不穷，当这些项目蓬勃发展的同时，背后却离不开精细化和实用化的基础运维支撑。2013年，深圳某政府部门2013年预算报告列出：电子政务运维费1653万元、信息化建设费1000万元。“管”的费用已然超过了“建”,显示了我国电子政务发展正处在由建设向运维转型的时期。2012年作为“十二五”规划周期中承上启下的一年，许多项目开始陆续上马，政府IT投资增长速度明显加快，增速为11.6%,达到518.7亿元。

    未来，伴随“两网、一站、四库、十二金”工程的进行，国家政府部门的信息化建设逐渐进入高潮，网络带宽从最初的2M升级到10M,最高达到155M的高速政务网络，形成国家、省、市、县四级政务网络架构。在复杂的网络系统构建完成时，政府部门的IT运维管理需求也日益突现。主要表现在两个方面：一是对服务器应用、网络设备、机房环境的底层监控需求；二是对日常运行规范化管理，形成ITIL服务流程办法的需求。

    由于未来五年电子政务的建设将以数据分析和利用为主，因此数据仓库、数据管理和分析软件、数据中心所需软硬件产品、数据安全产品、总体规划咨询等产品和服务将实现快速增长。预计到2017年政府行业IT规模将达到1048.7亿元。随着政府部门对IT投入规模的扩大，其对IT运维的需求也将随之加大。

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