一直以来，人们通过IT手段改变生活和工作方式。云计算、大数据、网络……IT新技术浪潮一波高过一波，使得时间和空间的局限越来越小。我们身处IT世界，无时无刻不在感受到IT对我们的影响。我们快速浏览门户网站，获取最新时代资讯；我们冲浪于网购前沿，从海量商品中快速获取所需；我们随时随地地发布微博，信息共享突破了时空的拘囿。所有种种，无不烙有IT发展的深刻印记；而在这背后，则是越来越多大型甚至超大型数据中心的高效运营。

    随着IT发挥的作用越来越大，其所承载的应用也越来越复杂，越来越多样化。数据中心的IT架构不断扩展，服务器的数量成倍增长，应用软件层出不穷。据不完全统计，目前中国各类数据中心总量约43万个，可容纳500万台服务器。其中，经营性数据中心机房921个，机柜数约17.7万个，可容纳服务器月200万台。

    对于一个良好运营的数据中心，其生命周期经历了从咨询规划、布局建设、使用维护、升级优化等多个阶段。在这漫长的过程中，“运维”是其中最重要、也是最长久的环节。如何管理数以万计的服务器，如何提高资源利用率，如何实现高效的人员管理……在运维过程中，安全、架构、自动化、预警、虚拟化、流程、工具、培训等等无不贯穿于其中，它们在运维专家的管理下，形成一套先进的“智慧运维管理体系”。而在拥有海量IT设备的数据中心，要成熟、高效、稳健地实施“智慧运维”，何其难也！一方面是种类繁多、数量庞大的软硬件，另一方面是对业务连续性的严苛要求，同时还要兼顾到人工成本和能耗控制。此外，新技术的发展也推动的运维管理工作的升级，提出了“运维可视化”、“运维实时化”的要求。运维不再是“救火队员式”的后知后觉，而能通过预警将隐患消弭于未然。

    要达成这些运维目标，对于运维企业而言并非易事。要想将数据中心里成千上万的IT设备“信手拈来”，这其中考验的不仅仅是经验，也不仅仅是技术，而是要基于一整套完善的、经过实践验证的先进的方法论，将人员、工具、流程、平台等有机整合。

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