无论你是正要开启你的IT生涯还是IT新手，以下列出的IT界的那些“小秘密”将会让你惊叹，因为有很多是没法大声讨论的。如果你是IT界的老人的话，也许下列问题你肯定遇到不少，也许还会要加上一些，下列这个清单主要是针对网络管理员、IT管理者、桌面支持专家，并不是针对开发者和程序员的，但有些对于他们也是适用的。
　　10. IT员工相比较其他行业而言，薪酬是相当高的，但自从高薪聘你起，企业就认为你是属于它的。
　　尽管IT专业人员的薪酬没有2001-2002年时期那么高，但IT员工相比较其他行业的员工而言，薪酬仍然比较好。而且也有很多理由让我们相信市场对IT专业人员的需求将会持续增长，因为技术在商业和社会扮演了越来越重要的角色。然而，正因为IT专业人员如此“贵”，一些公司对待IT员工就是像是他们拥有这些员工一样。如果不得不在21:00点接到技术电话，因为有人迟到了，你就会听到“这是你工作的一部分”。如果你需要在周六花上六个小时了部署软件升级，因为公司要求要避开工作时间，你得到的是“这就是我们花这么多钱聘你的原因！”
　  9. 用户自己犯了愚蠢的问题，也是你的错
　　很多用户在遇到挫折时就会向你抱怨，他们会向你喊“这东西到底怎么回事？”或是“电脑不工作了”抑或是“你到底对电脑做了些什么呀你？”。事实上，问题很可能只是因为他们不小心删除了桌面的IE图标，或是脚不小心扯掉了鼠标的连接线，或是将咖啡洒在了键盘上。 
      8. 一天之内，你会在狗熊和英雄之间来回徘徊
　　当你奇迹般的修复了众多员工的十分钟的成果时——他们并不知道有多简单，这一刻你就成为了每个人心目中的英雄，但是很快就会忘记你的功劳，由于网络的缓慢造成打印问题，这时你就是他们的头号敌人，但在下班之前，你为他们讲述几个Outlook的技巧，你就又重新成为他们的英雄了。
      7. 证书不能帮助你成为一个更好的技术员，但能帮你找到一个更好的工作或是帮你加薪。
　　猎头和人力资源部门特别偏爱IT证书。他们通过IT证书可以很快的匹配职位候选人。你会听到很多关于IT老人的录取背景，他们当中不乏只是因为IT证书而被录取的，在经验方面几乎就是空白的。他们也许是正确的，因为，很多公司都是这么招聘的。但是事实上IT证书只是职业生涯的敲门砖，他们能表明你是有组织的、有野心的同时是有拓展专业知识的欲望。如果你一位有经验的IT人士，同时又拥有IT证书，你会发现你是很有市场的。技术证书只是证明你底层知识的一个简单的方式。然而，他们当中的很多人在工作岗位上兵没有发挥出其应有的表现。 
      6. 你的非技术同事将会视你为家庭电脑的个人维护者
　　你的同事会将你视为其家庭电脑和家庭网络的维护工程师。他们会通过电邮、电话或是直接到办公室来找你解决其家里的电脑或是无线路由等问题。其中有些人甚至询问你是否可以将电脑带到公司让你帮忙修理，礼貌的人还会付费，但是一些人则希望你是免费为其服务的。帮助这些人对你来说是非常有益的，但是你要懂得底线在哪里，也要懂得如何委婉的拒绝。
      5. 系统正常运行时，供应商和咨询顾问会抢走你的功劳，系统down时，就都是你的错了。
　　和IT咨询顾问一起工作是IT人士工作的一部分，而且相当具有挑战性。咨询顾问带着那些基本专业知识来帮助你部署专业系统，系统运行正常时，就是一个很好的合作伙伴，但是你要小心了，如果系统出错的话，一些咨询顾问会将责任推到你身上，他们会说解决方案在别的公司都Ok，这你这就不行，肯定是你的IT设施有问题，相反的，如果部署成功，这些IT咨询师会将所有功劳揽在自己身上。
      4. 维护旧系统的时间比实施新系统的时间还要长。
　　在IT部门工作其中一个吸引人的地方就是可以第一时间接触到新技术。但是，IT工作并不都是这样的。事实上，IT人士要花很多时间在维护旧系统上，花的时间甚至比实施新系统的时间还要多。
      3. IT专业人士中的“老人”往往是实施新技术的最大障碍
　　很多公司都可以实施一些比现在更尖端的技术。他们可以通过升级或替换软件、基础设备来提供工作效率、节省成本和提高盈利能力。但是通常情况下，最大的障碍就是IT部门的老员工的反对。他们是一旦启动和运行一个系统就不再改变的一个人群。这也可能是一件好事，因为他们的工作依赖于系统的稳定性，但是这会成为其不愿花时间学习新事物的借口。他们开始变懒、自我满足。
      2. 一些专业人士部署技术是为了巩固自己的权力而不是帮助企业
　　另一件微妙但受谴责的一件事就是：一些IT人士选择和部署技术并不是站在公司的角度来看的，而是站在这些技术是多依赖IT人士的支持，而不是真正的替企业着想。例如，IT人士很可能选择一个需要专业技能维护的解决方案而不是一个钥匙式的解决方案。对于这种行为，他们有很多借口，但其中大多数都是虚伪的。 
      1. IT专家经常使用专业术语来迷惑非技术出身的业务经理
　　所有的IT人士——甚至是最好的IT专家——都曾是那颗搞砸系统的螺丝。在IT世界里，有很多的风险，西宫的管理和集成是很复杂的。然而并不是所有的IT专家都擅长承认自己的错误。当系统出现问题或是中断发生时，很多IT专家就利用业务经理不懂技术隐瞒了事实，利用术语迷惑了他们。例如，当业务经理询问为何财务应用程序崩溃了将近三个小时，技术人员很可能会回答说：“我们已经在SQL服务器运行了，但是出现蓝屏了，该死的微软！”。接着技术人员解释蓝屏时由驱动程序引起的。
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