IT治理是企业CIO持续关注的热点。当前企业的信息系统随着业务的需求越来越多,小到员工的考勤系统大到企业的ERP、SCM等系统都已经开始应用到企业的管理当中, 但我们发现虽然业务需求的增多, 企业的
IT部门也产生了大量的
IT系统,资料显示,目前如果不计算
IT的硬件产品,每一家企业平均使用的
IT系统达到30到 40个左右。
而这是这些系统的存在,虽然满足了企业的各个功能的需求,但我们发现他们之间没有太多的关联,也就是最早提出的“信息孤岛”,如何把这些“信息孤岛”打通已经成为每个企业
IT部门必要考虑的工作 。
当前,
IT系统的发展让企业注重到了“信息孤岛”的漏洞,许多的企业在早期的
IT规划及架构的部署过程当中,就已经开始采用SOA架构来解决“信息孤岛”。虽然采用了SOA架构,但目前也仅仅是一个开始 ,对于企业的
IT治理来讲,也仅仅是开始的第一步。无论是是企业的SOA架构也好,还是企业的多元化系统需求等等,大量
IT系统的产生都需要进行管理与维护,如何优化
IT治理以及把
IT的价值发挥出最大的价值,一直是CIO关心焦点话题。
IT治理先治
IT部门
业务一直是企业的核心,也是
IT部门服务的重点,这一点对于每一家企业来说性质都是一样,那么我们企业的
IT治理是从哪个部门开始呢?当前,我们也发现企业的
IT虽然受到了重视,但仍处于一处发展的阶段 ,不同的企业对于
IT的重视不同,导致了国内CIO 以及
IT部门的重要性暂时还并不是很高,因此也就导致了企业的
IT治理必然只能局限于
IT部门的治理。
我们知道,当前
IT治理对于国内的CIO来讲,可能会认为自身企业 的
IT治理做得如何好?企业的信息系统如何能够成功的满足企业的业务需求等等,但随着时间的推移,很多的信息系统已经不能在满足企业的需求,即使系统在怎么优化,在怎么二次开发都已经不能在够为企业所服务,(当然这要排除企业业务的调整变化因素),这就导致了CIO对于
IT治理不严谨,
IT规划的合理性并不是很严。
基于以上的原因,CIO在做治理时,首先要有足够的技术背景以及相关行业、管理的经验。制定一份合理的
IT治理表并不是由一个
IT技术人员去制定,而是要上升到管理的层面来做,通常我们看到
IT部门的人数在100人以下,除了对于
IT系统的最大优化以外,还需要对于企业的
IT人员进行有效的管理,如何把人和
IT系统都得最有效、最有价值,显然是一个值得思考的问题。
“工欲利其事,必先利其器”,做
IT治理也是同样的道理,由于在企业中的
IT部门的特殊性,导致了CIO在做
IT治理时必先理解企业
IT部门的“那些事儿”,只有熟悉了
IT部门自身的流程与业务能才更好的发挥其价值。
或许有多年管理及技术背景的CIO认为,“我一直从事
IT的工作,对
IT已经十分的了解”, 但我们发现或许正是这样的原因,把
IT治理的定位的理解过于固定模式、所做的T管理过于陈旧。在实际的
IT治理过程中,不妨可多参考先进的企业
IT治理模式,虽然不同企业的
IT治理不一样,但好的管理经验同样也可值得分享与学习。
目前,国内大部分的
IT治理都参考COB
IT、
ITIL标准,对于这样
IT治理标准出现,无疑为
IT部门治理提供了良好的参考,但目前
ITI治理的标准进入国内处于边摸索边实践的阶段,在
IT部门的治理方面,还需要资深的CIO凭借个人的管理经验等方面做出相应良好的
IT治理方案。
IT治理未来上升到业务治理
我们看到的
IT治理仅仅是基于企业的
IT部门的治理,但随着市场的竞争加剧,企业的业务也快速的变化,在满足企业的同时
IT与业务的关系越来越微妙,
IT治理的难度也越来越大,甚至已经超出了
IT部门的范围。另外一种情况,我们发现业务人员懂
IT越来越多,
IT人员也越来越懂业务。上述的情况表明了,
IT治理已经不在是
IT部门的事情了,而且上升到了企业的业务,如何平衡业务与
IT之间的关联,已经成为当前
IT治理的新话题。
目前来看,能够协条处理业务与
IT治理的解决方案并不是很多,我们看到更多的针对于某些工具类型的集合,比如专注于风险管控以及安全方面的工具,但
IT治理并不是一套简单的工具就能满足,必须要有一套的合理的管理制度来帮助企业落地执行,这就要求企业的CIO具备足够的管理能力以及组织协条能力,可以这么认为,未来企业的
IT治理不仅仅是只管
IT部门的事情,更多的通过与各种辅助工具的结合,来协条处理业务的治理。只有把业务治理通顺了,理清楚了,
IT系统的治理才加容易、更加明白。
但究竟目前如何把企业已经上升的
IT治理做得更好,显然还是一个空中的楼阁,还需要不断的探讨与总结,以国内金融机构对于
IT治理的需求来看,似乎需求更高一些,但也是处于探索的阶段,目前还没有成熟标准的随业务治理的
IT治理解冻方案。
未来,随着
IT技术的发展以及企业业务的变革,
IT应用的创新架构和模式值得期待,
IT 治理将实现更高速度增长,从而为企业赢得更多收益。
但如果从行业角度来看,企业是不断变化的,
IT也随之而变,而
IT治理必然也是变化的。随着行业标准化、规范化工作的深入开展以及企业业务领域的不断拓展,推进
IT治理对于企业CIO以及CEO来讲已经刻不容缓,未来的
IT治理将促进企业经营管理水平不断提升,促进企业战略顺利推进,确保企业在市场竞争中取得领先优势。
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责编:waxg
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