前几年统一通信一直处于市场培育期，思科、Avaya、北电、IBM、微软等企业从不同的平台出发，都在力图构建一个专属于自己的统一通信市场体系。几年的试水，大家终于发现，这个市场并非自己一家所能全盘掌控，竞争中必然需要合作，而合作之外，竞争又是必然的，在这种竞合的努力中，这些企业在共同描绘统一通信的市场蓝图，在这个过程的同时，各自的版图也在挤压中渐渐成型。

    两个阵营和视频热点

    尽管都叫“统一通信”，但每个厂商举着这面旗帜所圈下的地盘大小却不太一样，例如思科将其统一通信业务与语音业务连为一体，划分为统一通信、IP呼叫中心、IP电话、语音信箱及统一消息管理，以及思科网真等五项业务，虽然单纯的统一通信只是其中一项，但因为其他四项或者是统一通信的基础平台，或者是单独的重要分支，所以都被归类为大的统一通信概念。基于思科在IP路由交换上的产业优势，思科的统一通信解决方案可以充分与企业的基础网络架构融合，借助Cisco Catalyst交换机以及思科集成多业务路由器（ISR）在IP语音应用上所进行的专门配置，用户就可以构建一个智能的IP电话系统，为进一步的统一通信解决方案提供基础平台。

    Avaya的统一通信业务以语音为核心，向包括视频等沟通方式的“立体沟通”延伸，包括IP语音通信、语音消息处理、一体化消息处理、音频/网络/视频会议, 以及语音接入同桌面应用如Microsoft Office和IBM Lotus等的整合等几项。基于Avaya在语音通信领域的产业积淀和技术特色，呼叫中心和语音应用整合等业务相对比较突出。

    和思科、Avaya、北电这样基于系统或硬件的统一通信解决方案不同的是，IBM 和微软致力于成为统一通信的标准平台。统一通信的核心在于各类平台通信应用的连接和协同，进而实现实时整合，在这方面，尽管思科也有成体系的软件平台，但以“标准”的角度来看，思科的软件平台显然只能用于思科的硬件平台，而思科的统一通信解决方案却并非只基于思科自己的软件平台，出于开放以及争夺市场的目的，不仅包括思科，Avaya 以及北电等厂商都将自己的产品也纳入到IBM和微软的平台体系中。

    IBM刚刚发布了最新的“智慧地球”宏图，在统一通信领域也能见到IBM 这样的气质，IBM 将统一通信延伸为“统一通信与协作”，重点突出了协作，因此当大家都在谈UC的时候，IBM说的是UCC（UC2），不仅是因为要强调“统一通信是手段，协作才是目标”，还因为IBM 的Lotus 软件。Lotus Sametime 软件是IBM 征战统一通信领域的软件平台，核心部分是基于西门子OpenScape通讯技术的Lotus Sametime Unified Telephony软件，同时思科也是Lotus Sametime平台的紧密合作伙伴。以Lotus Sametime为起点，IBM还推出了Lotus Notes和 LotusDomino8(ND8)，将协作、Web 2.0、邮件、统一通信、应用集成全面整合，力图将ND8打造为未来标准的企业桌面系统。统一通信的软件平台核心包括客户端和连接各类通信平台的中间件，包括腾讯这样由即时消息软件起家的企业都推出了腾讯通RTX平台来争夺软件平台，由此可见软件平台在统一通信领域的市场潜力。

    作为软件平台老大的微软当然不会放过这个新兴市场，微软推出了Office Communications Server 2007(OCS)，Avaya、北电等厂商是其紧密的合作伙伴，甚至还包括国内的华为。因为其与操作系统和用户界面的良好衔接，并且拥有最为庞大的技术理解者群体的支持，微软在这个领域的发展相当迅速，已经与思科和IBM体系形成了泾渭分明的两个阵营。

    这两个阵营充分延续了他们的其他业务的特性，思科和IBM阵营的立足点在商业应用，微软阵营从桌面出发，众多的硬件合作伙伴使得该阵营用户的选择相对自在一些。但对微软阵营来说，有些新兴应用缺乏支柱力量，例如视频，视频在统一通信的商业应用中正占据越来越重要的地位，而在这个领域，思科这样的厂商优势明显。

    统一通信发端于语音和即时消息，而视频的加入，使得统一通信有了支撑未来发展的热点，软件是统一通信的基础，视频则是统一通信最可信赖的前程，因为基于视频的应用遍及各个行业。

    目前业界主要看好的几项应用里，远程商务会议排名第一，利用高清视频支持企业用户以视频方式进行业务谈判、业务管理、产品展示、远程业务指导和内部会议，是企业得以节省大笔差旅开支，同时降低商务风险的有效途径。在经济环境恶劣的如今，该项应用正被众多企业所看好。在此之外，远程教育、远程医疗、项目协同等应用也大有前途。

    思科网真是该领域发展较久的视频会议系统。同时惠普也在去年发布了HP Halo协同工作中心，从系统呈现来看，跟思科很相似；而IBM则收购了Web Dialogs，发布了自己的视频会议系统；Avaya则是通过与RADVISION这样的专业视频会议系统厂商合作来涉足该领域。

    3G时代下的统一通信

    即使到现在，所有的统一通信解决方案在移动领域都还存在应用上的问题，最简单的示例就是移动平台。早期的统一通信解决方案在移动平台上都有相应的限制，例如给员工配发专用的移动通信设备，或者统一限定某一类智能手机，用以承载统一通信从桌面到移动环境下的信息处理衔接（并且信息处理功能受限制）。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。