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IT建设应该高度关注总体拥有成本

2009-03-27 09:37:35  来源:

摘要:为什么信息化看起来每次的实施成本得到了比较好控制,但现在看可能IT建设的总体拥有成本比较高?
关键词: IT绩效

    最近在珠三角拜访了不少企业,他们都是行业内的高成长性企业,因为业务发展太快管理跟不上,所以大多采用的是希望借助大型IT项目实施来推动,ERP、SRM、CRM、BI上了一堆,很多都是世界级产品。但和他们一些高层聊下来,感觉挺可惜,大部分都用得不太理想(没有足够挖掘SAP/ORACLE们的价值),而且当初是想起来什么就什么,缺乏整体规划,到头来系统整合无论从业务流程角度看、还是技术层面看,都面临高昂的整合成本和风险。用我给他们讲的话说“看起来每次的实施成本得到了比较好控制,但现在看可能IT建设的总体拥有成本比较高”。
  这是个值得关注的问题,要怎么解决这个问题呢?
  我认为至少有几点可以考虑:
  1、雇佣一个好的CIO很重要,这些高成长企业大部分都花上千万实施一系列优秀的ERP应用方案但缺不乐意花20~30请一个具备一些IT规划能力和丰富实施经验的IT负责人,这个现象很普遍但有趣;一个好的CIO其实可以帮助企业在未来节省不少的总体拥有成本
  2、寻找一个好的实施伙伴长期合作,一方面他们可能可以帮助企业更好地规划未来几年的IT建设,同时他们可以保证这个规划稳步地落地、实现业务价值。一般来讲,头一两个项目的实施成本可能比较高,但我看到的很多案例表明,后续的实施成本比每个项目找一家负责实施低不少、而且彼此没有磨合成本。目前市面上,实施服务也是价格战,但实际上大部分实施咨询商能力都是非常欠缺的,他们可能对系统功能还算了解,但实施过程如何管理项目、变革和如何帮助客户梳理、优化流程,绝大部分实施商都欠缺这方面攸关项目成败的能力
  3、也可以考虑寻找一个外部的项目监理商,大部分企业目前还不能接受这类服务,其实上如果选好了一个这样的合作伙伴,项目中的很多风险都可以规避掉。当然,如何来管理这个监理商可能又是一个挑战,比较可操作的办法是找一个这方面的强势品牌。


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