近日，中国旅游研究院发布的中国旅游电子商务发展报告中指出，游客使用最多的三项旅游网站服务分别为网上订机票（61.0%）、网上订酒店（45.5%）和查找旅游咨询（44.6%）。同时，该报告指出，影响游客使用线上旅游公司服务的最大的三个因素分别是：难以辨别网上信息的真伪（49.8%）、担心网上支付的安全问题（46.8%）和对线上公司的信誉有疑惑（43.5%）。该报告称，在“公众对旅游电子商务企业的品牌认知情况”一项调查中，去哪儿、携程和芒果居于前三位。业内普遍认为，随着在线旅游网站的发展壮大，在线预订已经逐渐成为主流机票预订方式，安全也成为消费者在线预订机票时最关心的问题。

    选择正规网站 认准CATA认证

    随着在线旅游的快速发展，利用网络进行诈骗的不法分子也无孔不入。丘晖提醒消费者，为了使自己有一个愉快的假期出行体验，从机票预订开始就要小心谨慎。“在购买机票时，首先要选择正规的航空公司网站、旅行网站或代理商网站。”他说。

   对于消费者而言，在线预订机票往往只是输入出发地和目的地，选择时间，比较价格，再通过网上支付就能成功下单的简单流程，但这背后所需要的技术、安全、诚信的保障非常复杂。“在辨别山寨、钓鱼网站时，不仅要看网站是否具有工信部的运营备案，更要留意它是否具有CATA（中国民航运输协会）的认证资质。”丘晖说。

    此外，丘晖指出，要正确识别与知名旅行网站相似的山寨订票网站。最好的办法，就是通过网址收藏夹、正规网址导航等可信渠道访问在线旅行网站，尽量避免搜索打开陌生的票务网站，不要轻信网络中的低价机票、特价机票等信息。

    警惕银行转账

    验证票号真伪等诈骗手段

绝大多数网络诈骗都离不开银行转账，不法分子通常会以网站与银行系统有合作、需要转账后才能出票，为防止机票价格上涨需在两个小时之内把钱汇到指定账户等理由，要求消费者通过银行汇款或转账付钱。一旦收到需银行汇款或转账的要求，消费者需要提高警惕。一般正规的网络购票平台，均和正规的第三方支付平台合作，消费者在购票时，资金会冻结在支付平台账号中，消费者验证票号的真伪确认机票没有问题时，才会放款给机票代理商。



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