三大运营商3G上网卡用户都是令人满意的增长态势，但与此同时，流量丢失、运营商偷流量等投诉也不绝于耳，流量悄然流失、费用频撞红线，3G上网卡用户在错愕之余，很受伤，却很无奈。

    8成用户不知流量因何流失，面对客户的投诉和抱怨，运营商表示其实自己也很“委曲”，流量超标、产生高额流量费用，与自己的后台计费系统完全没有关系，问题主要出自用户电脑网络设置和后台程序的流量消耗上。

    面对运营商给出的“答案”——“即使没浏览没下载，后台程序也会消耗宽带流量”，很多用户一脸迷茫。360日前做了一项调查，发现近八成网民并不清楚哪些程序在后台消耗流量，超过两成用户甚至完全不懂流量消耗的概念（见图1）。

　　   

图1 360调查：八成用户不清楚哪些软件消耗流量

    5大类程序最占带宽

    到底是哪些程序在后台偷偷蚕食用户宝贵的流量呢？通过360流量防火墙的“流量管理”功能，我们找到了答案（见图2）。

　　   

图2 360流量防火墙自动监测流量消耗

    在360流量防火墙的工程师介绍，目前最占用带宽的软件主要有以下5大类：

    （1）视频网站加速器

    这类程序在用户在线观看时能享受到酣畅淋漓的快感，但是当退出播放模式后仍然会消耗流量。

    （2）网络音乐播放软件

    网络音乐播放软件在播放歌曲的同时要占用一定的网速，同时要获取歌曲的一些详细信息，一般来说，这种软件会占用15%~23%的带宽。

    （3）P2P下载软件

    如电驴、快车、旋风，这类P2P程序在下载的同时，用户的电脑还要做主机上传，即使没有下载任务，依然会消耗网络流量。

    （4）即时通讯工具

    如QQ、MSN、Skype。很多用户都有开机挂QQ的习惯，殊不知即便不聊天也会有流量消耗。

    （5）软件的自动更新升级

    很多的工具软件默认情况下是开启了自动更新，一旦检测到有补丁程序或新版本出现，就会在后台自动更新升级，从而带来巨大的流量消耗。

    360安全中心的专家建议，用户如果发现流量消耗较大，可以首先检查这5类程序。据了解，360“流量监控”还提供一个能够实时显示网络使用状况的“悬浮窗”，便于用户在网速变化时第一时间发现并处理问题，从而有效保护流量的损耗（见图3）。

　　   

图3 360流量防火墙悬浮窗

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