目前，Web应用发展非常迅猛，交互性增强，远程应用越来越多，移动终端大量使用的特点，都为Web安全带来新的问题。为应对Web安全面临的威胁，梭子鱼网络有限公司推出了网络、应用安全、存储三大方面的产品，帮助用户提升网络安全性。梭子鱼基于云框架布局产品。网络产品包括VPN、负载均衡两类。安全产品包括防火墙、Web应用防火墙、Web安全网关和下一代防火墙。存储类产品主要是云存储的接入设备。梭子鱼主要面对两大类行业客户市场，一大类市场是行业市场，第二大类是中小企业市场。行业市场包括运营商、政府、教育、金融等。

　　在运营商市场，梭子鱼与中国移动展开了深入合作，中国移动一半以上的省级公司对梭子鱼产品进行过测试，1/3的省公司采购了梭子鱼产品。中国电信2010年开始在各省分公司大量测试梭子鱼的相关产品。在和运营商的合作中，梭子鱼了解了运营商对Web安全的实际需求，这些经验对梭子鱼产品的发展具有很好的推动作用。2010年年初，梭子鱼在全球同步推出一款全新的防火墙产品——NG Firewall，2011年下半年将在全球销售。在中国区，NG Firewall是2011年推广的重点。

　　梭子鱼的产品研发基地主要在北美。北美市场经济和信息技术基础较好，Web安全产品应用经验较丰富。同时，梭子鱼也认识到，在不同的市场应该采用不同的本地化策略。产品的销售既要考虑当地的技术基础，更要考虑本地用户的实际需求。在本地化的过程中，梭子鱼的产品在技术方面并没有太大的调整，产品的定制性开发很少。梭子鱼的本地化战略主要是从营销角度，结合当地的产业发展规律、文化条件等进行调整，核心是满足客户的不同需求。从具体的客户来看，运营商会用到Web应用防火墙、反垃圾邮件和邮件归档；制造业用户会用到负载均衡、反垃圾邮件设备等。

　　在产品研发方面，2011年梭子鱼主要关注两方面，一是云，这是梭子鱼的战略核心；二是应用安全，继续发展存储和网络安全相关产品。在市场营销方面除了巩固北美市场外，中国这样蓬勃发展的市场一定是梭子鱼的重点。在技术支撑方面，任何产品的服务落地一定是本土化的，企业要想在市场有所作为，不光要提供好的产品和合适的价位，更多的是服务能力在当地的落地生根。梭子鱼在各地市场都非常强调服务支撑能力，把自己所掌握的技术和应用知识，及时有效地传递给合作伙伴，进而传递给最终用户。

　　梭子鱼的服务体系分为几个层次，第一个层次是美国本土的，因为安全类网络产品可以远程支撑，所以梭子鱼在美国硅谷和印度设置了两个研发支撑中心。在上海有一个大的服务支撑中心，为用户提供24 h电话支持。梭子鱼还为用户提供网络服务支撑。梭子鱼中国区在上海、北京、广州设置了技术支撑中心。梭子鱼有自己的代理服务体系，梭子鱼不同级别的合作伙伴对技术人员的配置有不同的要求，最低层次的授权合作伙伴至少要有一个经过梭子鱼认证的BCE工程师；白银合作伙伴至少有三个经过梭子鱼认证的BCE工程师。

　　另外要解决的问题是把梭子鱼的技术、服务知识、产品知识、应用知识传递给最终客户，这要建立严密有效的知识传递体系，实际最终落地的方法就是培训。梭子鱼每年组织两次大的BCE考试，考试之前一定会集训。第二，不同区域会定期组织代理商进行培训。第三，对代理商梭子鱼会不定期进行现场售前服务培训，这个体系相对是比较严密，层次也比较清楚的。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。