碎片化的客户信息、杂乱无章的售后服务，一直促使企业寻求合适的解决方案，让客户服务变得有序而便捷。面对不同的企业和行业，作为客服软件开发商经历了不小的考验，在功能使用上力求做到最大的完善。

　　由成都英孚凯尔公司开发的易维帮助台5月迎来了大版本更新，据悉，经过了长达半年的开发，易维帮助台5.0即将发布，企业也开启了全面公测。

　　在这个版本中易维帮助台新增了许多功能，小编先带你一睹为快。

　　易维帮助台5.0新功能

　　新的界面与交互设计，更加简洁和人性化。B/S结构，无需下载客户端，打开网页即可使用。

　　首次推出了iOS和Android客户端，通过手机接收通知、处理工单和远程协助。

　　远程协助独立成为扩展应用，除了原有的截屏、远程桌面功能，还新增了录屏和视频直播功能，更加贴近与用户的距离。

　　易维帮助台5.0在4.9版本的基础上做了120多项优化，拥有更强大的帮助中心，更多的免费授权和自由定制功能。

　　易维帮助台5.0延续了老版本的业务逻辑，拥有云客服中心、工单管理、客户社区、统计报表、IT运维管理和应用集成功能。

　　易维帮助台5.0启动公测

　  据小编了解，易维帮助台此次的新版本采用完全免费的方式，企业注册后就能够得到免费服务。比如只需简单配置，即可使用企业自己的独立域名，在所有用户界面上呈现企业自己的LOGO，还能够拥有10个免费的客服账号。当然易维帮助台也提供其他的企业授权计划供企业选择，如独立云主机，无限客服和分组。

　　总的来说，对于有客服服务和IT运维管理需求的企业，易维帮助台5.0还是很值得期待的。感兴趣的企业不妨到他们的官方网站（www.ewei.com）免费注册，试用体验一下。
 

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