随着国内智慧城市建设的不断深入，社区，作为城市的最基本社会单元，最为贴近民生，也越来越受到各界关注。北京、上海、广州、宁波等多地城市均已纷纷开展智慧社区项目。其中，中兴通讯参与的南京、银川等项目更是进入到了落地应用阶段。

    在2014全球城市信息化论坛上，中兴通讯智慧城市方案总工程师邢晓江分享了智慧社区的建设经验，并指出，智慧社区的建设，需要多方的合作和努力，中兴通讯将利用信息化技术和手段，协助智慧社区的各方，更好、更便捷、更高效提供服务，为居民创造更好的宜居环境。

    中兴通讯智慧城市方案总工程师邢晓江发表主题演讲

    别看社区小，智慧并不小

    演讲一开始，邢晓江先以四个圈子形象描绘了智慧社区服务所涵盖的各个层面：

    1） 家庭圈，目前非常火热的智能家居与其密切相关；2） 小区圈，物业管理和服务在其中占主导；3） 500米生活圈，涉及到小区周边的配套服务，即超市、健身、餐饮、理发美容等；4） 2公里生活圈，包括街道、居委会以及社会的公共服务。其中，后两个生活圈，与目前火热的社区O2O，居家养老和保健都存在密切联系。

    从中可以看到，社区虽然是城市的一个最小社会单元，但涉及到的元素并不少，是一个复杂而多元的体系。开发商、电信运营商、政府、物业管理公司、周边商户等各方均需参与其中，融入到社区的规划、开发、管理、服务等各个层面。

    而社区的“智慧”，在于通过信息化技术手段所带来的便利，更多地引入产业相关方，带动整个产业链的发展，实现小区开发、建设、运营模式的创新，并综合各利用信息科学技术和决策管理方法，挖掘社区内外的资源潜力，打造一个生态高效、信息发达、经济繁荣的新型现代化社区。

    畅通政民沟通，促进安定和谐

    邢晓江指出，构建智慧社区应坚持“以人为本”这一个核心，并从安定和谐、集约建设、智慧生活三个方向来逐步落实。

    其中，安定和谐主要针对的是政府管理层面。

    随着政府权力逐步向基层下放，街道社区的管理工作日益繁重，有的街道仅六七个人，却要面对百余项工作。为了既能实现精细化管理，又能提高工作效率，信息化解决方案成为一条必由之路。

    中兴通讯打造的城市公共信息平台和城市公共基础数据库，能够实现资源和数据的共享，为居委会、政府职能办、社区组织机构等提供政务和公共服务平台，同时，也打破了传统内容单一的信息化方案，为社区居民提供网站门户、手机APP、多媒体信息终端等多种服务渠道，从而畅通政府与民众的沟通。

    集约化建设助力社区健康发展

    目前，智慧社区的建设，往往是弱电、门禁、一卡通、安防等各个环节各归各的，造成了资源和成本的浪费。邢晓江提出，在国家推进光纤到户和承载网络统一建设的大背景下，是否能基于统一的承载网络，把社区各种各样的服务，能够统一部署起来？

    邢晓江表示，在这种集约的建设和管理模式下，社区建设的成本可以大大降低，有利于智慧社区整个模式的健康运转和持续发展。中兴通讯有能力提供这样的综合解决方案，也愿意与电信运营商一起合作，共同探索智慧社区的集约化建设之路。

    智慧生活，便民利民

    邢晓江从健康社区、居家养老和社区商业三个层面介绍了智慧社区对居民生活上带来的便利。

    其中，健康社区涉及到社区医院、政府部门、健康机构、小区居民等多方的共同建设和努力。通过构建一系列智慧医疗和健康服务的信息平台，社区医院可以通过电子病历、远程医疗、 智能处方系统等，来更好地服务医生和病人，政府机关可以实现卫生信息管理，更好地监控和发布疫情。对于普通家庭来说，能获得更多的信息化挂号预约、体验和健康服务。

    在居家养老方面，通过建设社区健康小屋、社区卫生服务站等健康服务设施，老人可以享受不出社区的健康监测，子女通过手机短信即可获知老人的健康状况，让忙碌的上班族能有时间尽一份孝心。

    社区商业则是指通过智慧社区综合信息服务平台，实现线上的社区门户、手机客户端、自助终端、智能快递柜等，与线下的家政公司、社区便民餐厅、连锁超市等相互融合，以O2O的模式为居民提供便捷生活服务。

    结语

    目前，中兴通讯的智慧社区一期已经在南京成功落地，其中，网格化系统极大地帮助社区工作人员简化了社区管理，提高效率。未来的二期建设中，中兴通讯将与更多的社会服务提供商合作，探索更多、更好的社区便民服务模式。

    此外，中兴通讯还与万科物业达成合作，利用集群调度、云计算等技术，打造高品质、智能化的物业管理服务。

    诚如邢晓江所言，智慧社区需要多方的合作和融入。相信，在中兴通讯与社会各方的协同努力下，智慧社区、惠民万家的美好蓝图并不遥远。

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