近日，2014亚太客户中心协会领袖联盟峰会暨中国(第十届)呼叫中心行业峰会颁奖典礼在北京落下帷幕，华为赢销宝荣获“2014中国最佳呼叫中心创新奖(互联网模式)”。

　　本次峰会由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)牵头，获得了国家工业和信息化部的支持，是代表中国惟一接轨亚太地区呼叫中心年度大奖的评选。颁奖盛典当日，国家相关部门领导，英国、美国、印度、韩国、德国日本、台湾、香港等地区呼叫中心行业机构前来参加，来自众多世界500强及知名企业的管理层，近千名参展厂商代表及观众，共同见证了这一极致荣耀。大会上，华为凭借互联网模式“赢销宝”，获得最佳创新奖。

　　华为电信软件聚合运营品牌经理邓剑敏出席颁奖典礼

　　荣誉证书

　　“赢销宝”是华为与运营商联合面向中小企业提供的呼叫中心公有云业务，目前已经签了国内七个省份合营合同(包括：江苏移动，上海电信，湖北电信，辽宁联通，山东联通，天津联通)，在国内有几百万家中小企业，这将是一块空间极其广阔的市场。

　　先来说说“赢销宝”是什么?

　　“小而美”的互联网呼叫中心，全面满足中小企业营销需求。

　　“小”在哪儿?

　　1、部署快：一根网线即可接入，零建设成本

　　2、多终端：PC、IP话机、手机APP多种接入方式

　　“美”在哪儿?

　　1、价格低：中小企业每月按需租用，每月小几百块钱就能拥有自己的呼叫中心

　　2、量又足：呼叫中心功能全都有：营销外呼、来电弹屏、漏话管理、客户管理、挂机短信等

　　您可能有疑问：这个产品有没有这么好?什么行业会用?运营商是怎么卖的?

　　江苏移动“赢销宝”项目是第一个商用项目，Capax模式(其他运营商也可以选择合营模式)，上线半年时间，已有1000+企业数千个座席。

　　一、运营商怎么卖?

　　客户经理直销模式。1、客户经理承担坐席数考核指标;2、客户经理有提成，一次性提成20%。

　　互联网直销分销模式。

　　1. 客户可在线完成业务的体验、开户、订购、缴费、使用，实现一站式的业务体验;

　　2. 分销商可借助云平台实现业务的运营、分销、管理等;

　　二、哪些行业在用赢销宝?用什么功能?

　　1、应用行业非常广泛。坐席贡献超过85%的行业包括：劳务派遣、电讯、电子科技、房产中介、广告公司、汽车销售、服务礼仪、快递、医药。

　　2、以电话营销为主。企业用户使用赢销宝，90%的时间在使用接续(呼叫、接听)模块，其中70%+需求以外呼需求为主。

　　三、企业对赢销宝的核心诉求是什么?

　　TOP1：节省通话费用。

　　TOP2：接打电话的高效性和管理功能是嬴销宝的核心竞争力;

　　TOP3：业务的快速获取，即买即用;

　　咨询邮箱：alexander.wangjing@huawei.com
 

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