智慧家居概念的起源很早，但一直未有具体的建筑案例出现，直到1984年美国联合科技公司（United Technologies Building System）将建筑设备信息化、整合化概念应用于美国康涅狄格州（Conneticut）哈特佛市（Hartford）的CityPlaceBuilding时，才出现了首栋的“智能型建筑”,从此揭开了全世界争相建造智能家居派的序幕。

    虽然智能家居的前景都被看好，但是十多年来市场一直不温不火甚至还有点缩水，归纳起来主要有以下五大瓶颈：

    1）无法抓住客户的痛点需求

    我们必须了解并理解我们的客户的实际需求。当前智能家居市场的目标客户已经从豪宅用户、高端用户转向了中产阶级、白领。那么客户的需要是什么呢？是远程遥控？还是美轮美奂的操控界面？都不是，客户更希望而是与生活密切相关的安全、健康、舒适，更好的居家体验，更高效的能源利用，更节能，更环保。要让客户喜欢并享受智能家居，我们的产品必须抓住用户的痛点需求。当前的智能家居产品或系统并没有满足客户的内在需求。

    2）购买成本高 性价比较低

    成本不仅仅是产品的生产成本或价格，而是用户的购买成本，不仅仅包括客户的金钱支出，还包括其为此耗费的时间，精力，物力等，还有购买风险。现有的智能家居集成系统往往价格高昂，而且还需要大量的安装、集成、布线等复杂的工序，完成之后又需要大量的维护成本和时间，在购买产品之外还要投入大量的额外成本，费时费力，性价比较低。

    3）购买和使用的较不便

    包括购买的便利性，使用的便利性。客户购买智能家居产品或系统时，因为技术和施工的复杂性，需要投入大量的时间和精力来处理购买。同时系统的复杂性使用用户使用的时候非常复杂，难于操作，并且有时候质量还不稳定，维护又比较困难。导致用户的使用体验较差。

    4）客户服务跟不上

    客户与智能家居提供商的沟通障碍也是瓶颈之一。当前智能家居主要以集成为主，缺乏有影响力的大企业，集成商常常不会投入大量成本去服务客户，这导致售后服务很烂客户体验很差。

    5）没有一个合适的渠道

    目前智能家居还属于新兴产业，客户对什么是智能家居的定义还很模糊，因此需要一个有技术团队并且还有良好口碑的推广平台让消费者放心。目前淘宝、京东等综合型电商平台不具备这样的条件。目前有很多电商瞄准了这块蛋糕，比如专门做智能产品的垂直平台中国硅谷在线WWW.SINOSVO.CN.这是一家一直致力于提供一个便利、智慧、安全的只能家居产业交易平台，涵盖解决方案、智能识别、智能产品、自助设备、应用软件、网络通信、安防监控、LED产品等服务内容。

    智能家居是今后家居领域发展的必然趋势，虽然目前很多人都没有体验过，但行业的竞争已经很激烈，光是智慧城市宁波就有不下5家企业专门从事这方面开发。市场潜力巨大，同时，智慧家居依托大数据分析，也是传统制造企业向互联网转型升级的重要途径。

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