<编者按>近日，浙江省检验检疫局从一件来自香港的邮包里查获了四只活体箭毒蛙，这是全国口岸首次截获活体箭毒蛙，箭毒蛙体长不超过六厘米，主要分布在中美洲和南美洲，是全球毒性最强的物种之一，一只可以毒死两万只老鼠，体内毒素一次可杀死10个成年男子。事件一经曝光，掀起了社会各界舆论声音。此次“箭毒蛙”被检查出，检验检疫部门功不可没。在高强度工作下，检验检疫的工作人员仍保持了执法流程完整，检疫工作高效，这也引起了政府部门对检验检疫局科学的依法行政流程和先进的绩效管理体系的重视。

    先进而科学的绩效管理体系，关键是调动人员能动性

    目前，全国共有35个直属检验检疫局，其中检验检疫系统人最多的是广东、江苏、浙江、山东等口岸大局，其每年进出口批次上千万，需要大量检验检疫人员。这就需要科学而公平的绩效考核系统，来调动工作人员能动性，并迅速统一检验人员思想、转变观念，找准每个检验人员定位，发挥每位工作人员的积极性使其主动作为，从而保障出入境安全与稳定。

    严守检验大门，高效的绩效考核体系是关键

    检验检疫局职责是对出入境的货物、人员、交通工具、集装箱、行李邮包携带物等进行包括卫生检疫、动植物检疫、商品检验等的检查，以保障人员、动植物安全卫生和商品的质量。严守检验大门，保证国家利益和社会利益，是检验检疫局的本职所在。

    8月11日，由浙江省出入境检验检疫局萧山邮办的现场工作人员在对入境邮寄物品进行查验时，检验出的四只“活体野生毒蛙”,其危害程度相对严重。作为出入境重要防线的检验检疫局第一时间查获“毒蛙”,防止了外来物种进入我国，也证实了严守检验大门的重要性。而此次“箭毒蛙”被截获事件，也充分说明了检验检疫局工作人员认真负责的态度和不疏漏、不放过任何细节的工作精神，同时，可以说明出入境检验检疫局绩效考核方法科学有效，可进一步促进职工工作认真负责，严格遵照流程，进而保障了每个出入境物品的安全性，保护了国家整体利益和社会利益，体现了绩效考核系统的应用价值。

    近年来，政府部门对于绩效考核方法的不断探索，也体现了政府部门对于工作人员绩效评估的关注度，而在讲求合理科学、公平公正的同时，由于工作人员人数众多，导致绩效考核难以做到实时监督、事事公平，难以做到让每个工作人员恪尽职守，人人满意。为此，构建行之有效的政府绩效管理系统也成为很多政府部门的首要选择。汇德软件是一家有服务政府经验的管理软件公司，为缓解政府部门绩效管理难题，推出了一款汇德ESP政府绩效管理系统，并在多个政府部门得到应用推广。

    汇德ESP以需求定方法，提升政府绩效管理效能

    传统手工管理模式下政府绩效考核存在三大弊端：其一，政府部门人数众多，绩效考核过程工作量大，采用传统手工管理模式效率低下；其二，政府部门人员分工复杂、流程繁琐，绩效考核差异化管理难度大，手工模式无法满足管理需求；其三，组织内部职能存在交叉、重复，绩效考核的实际操作不易掌握，考核出错概率高，并且传统手工绩效考核管理模式更偏重于结果管理，而忽略了考核的过程管理，不适合应用于政府部门。

    为便于组织加强政府部门绩效管理，汇德ESP利用IT手段构建的信息化系统就成为了一条有效、快捷的改善途径。在建立绩效考核管理信息系统过程中，汇德ESP从科学管理的角度出发，充分研究组织管理体系的内在逻辑关系，通过构建完整的绩效考核管理体系，进而实现具体的实践活动，以管理体系来推动绩效指标的日常管理，以实践结果来反馈管理体系的有效性，从而真正实现动态管理和管理科学，确保组织绩效考核体系的持续优化。

    汇德ESP通过综合组织的战略、制度、流程、岗位、绩效、知识等管理领域，立足通过为组织提供高效、科学的管理体系来推动和改善组织的绩效考核工作执行效率。同时，汇德ESP绩效考核管理包括绩效责任书编制和沟通确认、数据采集、指标监控、考核管理和工作改进等环节，符合PDCA的管理特征。这种高效的绩效考核方法能够让上级领导通过计算机记录监督每个工作人员的工作过程及执行结果，促使绩效考核更接近于每个人的工作表现和工作态度，还原真实的操作流程，让绩效考核更贴近员工实际付出，这样的绩效考核管理信息化方式才最能解决政府部门绩效考核的管理效能，最终实现政府

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