实质上，SAAS OA这个概念并不是十分清晰或者说在我国发展并不成熟。只不过，随着“云计算”和“SAAS”逐渐成为技术热点，企业对于云计算尤其是SAAS的应用趋势越发强烈。业内人士称，SAAS OA处在“甜蜜期”背后有多少辛酸也许只有敢于“吃螃蟹”的企业用户更为清楚。

    字面定义来看，SAAS即软件即服务，又称软件运营，是英文Software As A Service的缩写。SAAS用户无须架设OA服务器，无须购买OA软件，无须专门配备OA系统的IT维护人员，采用租赁的方式通过互联网从OA软件提供商那里获得一系列服务。这样看起来OA是那么的美好，没有硬件成本直接在网络传输中体验服务，省钱又省力。事实上，SAAS OA应用起来得到的回馈褒贬不一。

    专业角度上讲，SAAS OA的服务实施前都必须连接到供应商的某一个域名下。做个比喻，企业用户是风筝，SAAS OA供应商则是为风筝扯线的那个人。试想，就如风筝断线或放风筝的人跑掉一样，当域名服务出现故障或中断的时候，所有SAAS服务将出现不可访问和终止，这种不可预测的危险到现在无法解释。另外，SAAS OA基本上是完全产品化的服务，如果企业用户有个性化需求要进行修改或系统深化，没有实质接触的服务体系很显然不能快速实现。更为重要的一点，许多企业用户认为SAAS OA不涉及硬件，价格更为便宜，但长期依赖服务后积累的费用同样不便宜。

    反之，业内人士随意考察了一些目前市场中在传统OA和移动OA领域做得出色的品牌发现，SAAS OA的确还存在上述问题解决的很大空间。以华天动力OA来讲，一直在业内有“工作流管理专家”支撑，其优势是以协同平台、工作流和智能报表三大核心技术作为支撑的，这样则紧紧抓住了用户的需求，在应用上不流于表面。而在“全面个性化”服务方面，华天动力OA拥有非常灵活的自定义平台，经过培训的管理员对于简单的系统功能很快就可以进行个性化搭建。而如果企业用户需要更为复杂的功能模块，华天动力的专业工作人员会上门实施，完成周期非常短。更为重要的是，华天动力OA在业内得到良好的口碑很关键的一点在于它中低端的价格，具有非常高的性价比。这样看来，作为企业用户，在进行企业管理时是希望拥有“云端”的感觉，还是觉得以人为本的实地服务体验更为踏实呢？

    当然，业内人士做出的对比并非诠释哪种OA更优质，而是不同类型的OA存在各自的应用特征，对于企业用户来说在选型时至关重要，一定要看是否具备驾驭SAAS OA的能力，实用性才是本源。或许有一天，当这些问题解决后，未来的OA软件会在发展中全面实现互联网服务体验的主流，对此企业用户值得拭目以待。

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