在当前的市场经济环境下，企业不仅需要比以往做的更多，而且还需要做的更快更好。在减少成本的同时，还要得到更高的ROI,才能够使自身更具竞争力。然而，做出任何改变都并不容易。不过现在各种类型和规模的业务都开始转向业务流程管理（BPM），而且越来越多的企业高管表示将BPM排在其近年来IT优先级中的高级或者中级。

    为了赶上市场发展的快速步伐，全球的企业都在竞赛，业务流程管理（BPM）正是企业对于变化快速响应的得力助手，帮助其努力成为产业领导者，并保持领先。对于业务和IT高管来说，掌握BPM的大局观正显得前所未有的重要，这样才能从业务流程改进中收获最大利益，才能令其BPM投资的价值最大化。

    业务流程管理有一些很明显的好处，比如，可以增加企业的敏捷性，同时保持法规遵从，用他们所需的工具和技能快速响应，而且还能够确保遵从相关的规程和标准。BPM帮助企业实现效率，而且不损失产品、服务和流程的质量。此外，BPM还可以可以改进组织的内部雇员整合，协助外部合作伙伴和资源创建强有力的网络。

    石油石化行业面临的困境

    放眼众多的垂直行业，现在而言，石油石化企业面临国际竞争的严峻挑战越来越明显。目前，石油石化企业的信息化水平已经成为其增加竞争力的不可获取的手段。据悉，现在石油石化企业的业务量激增，而此前该行业的信息化建设已经具备良好的基础，软件技术也涉及到了石油勘探、开发、销售、数据管理等诸多研究领域。

    信息孤岛和应用孤岛基本上是所有大型企业面临的问题，石油石化企业也不例外。我国石油石化行业信息化建设提高了集团总部与分部之间信息交付的速度，但是也制约了石化企业内部信息共享。

    现在石油石化企业IT系统应用和系统众多，需要实现系统之间的“无缝协同”,从而才能够有效打破信息孤岛。流程驱动的平台化工具是这个过程中必不可少的。

    根据H3 BPM产品应用提供的实践经验，我们发现以ERP和MES为主要应用系统的企业生产经营方面信息化取得一定成绩，但办公自动化和流程管理信息化方面还比较落后。此外，炼油、化工等分部建设了各自的办公OA系统，未能有效整合。也有石油石化企业表示，公文流转等管理业务的流程性应用等较为落后。办公过程中的线下手工操作消耗了大量的人力、物力效率低下等问题出现。

    此外，企业规模不断扩大，流程管理需求不断更新。其中即时有效归集在企业内部的业务管理系统平台之上，实现流程的自动化，大大简化企业流程的同时，降低约73%的人为错误发生的需求极为迫切。

    石油石化行业BPM先行者

    不过，现在已经有一些石油石化企业开始试水BPM,通过业务流程管理的方式改善目前面临的困境。茂名石化始建于1955年5月，是国家“一五”期间156项重点工程之一。经过55年来的改革发展，目前原油加工能力达到1350万吨/年，乙烯生产能力达到100万吨/年。

    在BPM选型的过程中，H3 BPM解决方案获得了茂名石化的青睐。通过H3工作流为基础平台，将H3的工作流引擎、集成引擎、多接入引擎等功能成功运用。除此之外，借助第三方的电子签章系统，茂名石化还将现有的SAP、清华紫光档案系统、Sharepoint以及OCS等系统实现了良好的整合，实现了符合茂名石化要求的综合办公系统。

    除了茂名石化之外，成立于1953年的江苏石油总公司也是BPM的先行者。早在08年底，其加油站点总数已逾2300座，销售成品油首次突破千万吨级达1016.74万吨，成品油供应比率超过70%.

    但是由于江苏石油业务范围覆盖广，子公司遍布各市县，人员极为分散，导致子公司与总公司连接协作能力有限，各地资源调配协调性差，油库日常运营规范统一性较难。为现实各地油库资源合理调用，统一管理，此次H3 BPM为江苏石油建立一个用于油库日常运营的信息化管理平台来实现。

    经过数月的实施技术支持，结合江苏石油完善的一体化工作流程，H3 BPM项目实施团队，在为客户选择了SharePoint 2010作为企业门户的基础上快速地与其实现了无缝集成。

    目前，该项目实现了大部分油库日常运营流程，实现了复杂流程的设计、运行与管理，并且顺利完成了各系统间的集成实现端到端的业务互联。此外，改进了日常运营的管理模式，实现了与各子公司之间的精细管理，实现高效的流程运作。

    H3 BPM石油石化BPM解决方案

    据了解，H3 BPM是目前。Net平台上最强大的流程管理平台，H3 BPM由流程评测、流程梳理、工作流引擎、流程业务监控、业务流程分析、业务集成引擎、集成适配器等模块组成，主要应用于大中型企业。

    H3 BPM针对石油石化的解决方案主要基于石化行业的应用需求，合理利用信息资源规划，并完成综合数据整合平台及企业信息门户建设。除了能够帮助石油石化企业梳理固化与优化企业核心业务流程与管理流程，还可以实现业务系统无缝的统一整合，帮助客户在项目过程中不断优化流程。

    现在越来越多的企业已经意识到BPM可以以更少的人力执行更多的流程，并实现更好的质量与满意度。企业管理者也逐渐认可BPM,认为如果希望提升企业执行力和生产效率，好的BPM平台是必不可少的。

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