2014-05-13 14:47:02 来源:车主之家
昨晚12时,车商通SCRM3.2版更新上线。距离车商通SCRM第一个版本过去了10个月。这期间更新了3个大版本36个小版本。本次升级着力创造和优化4S店员工使用车商管家手机端的应用场景,并新增SA手机APP端角色。更切合4S店工作人员实际工作安排。(SA:维修接待/服务顾问的简称)
车商通SCRM3.2版创造极简的用户绑定方式,无需其它步骤,扫码即关注和绑定。极大改善新用户关注使用4S店公众号的体验。
车商通SCRM3.2版优化了PC端用户数据导入,完善了高级微信群发实现了更精细化的分组。

主要更新如下:
一。车商管家手机端
1、新增SA(客服顾问)工作台,SA也可以移动办公,随时随地服务客户了。

2、增加车主二维码,车主用微信扫描关注后可以直接绑定车辆和SA;

3、新增个人二维码,销售顾问、DCC、SA可以生成自己的二维码,客户用微信扫描关注后可以直接绑定专属顾问;

4、新增购车询价的报价话术模版功能,销售顾问可以选择模版话术快速报价(模板后台自定义设置);

5、升级微信客服功能,支持语音对话和图片,并增加SA的微信客服功能;
6、车商管家中,可以修改自己的头像了。
二、车商管家PC端
1、完善了资料导入功能,导入资料后能自动填充空白数据;
2、消息群发中,增加了文字消息和用户状态的筛选条件;

体验至上,驱动在路上。
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