随着互联网时代的到来，网络电商的诚信问题就一直备受关注，在3.15到来之际，诚信又被提到了风口浪尖，尤其是治病救人的医药电商，如何做好企业自制，如何健全服务内容，如何为广大用户着想，成为大家共同关心的问题。就此，记者走访了多次荣获“用户信得过企业”称号的国内首家合法网上药店--药房网（yaofang.cn）。

    药房网作为医药电商行业的领航人，在行业间具有极高的赞誉，并拥有众多的忠实用户，对于诚信，药房网的相关负责人介绍说，“诚信经营”一直是药房网的服务宗旨，它是网上药店生存的根本，创办8年来，作为“中国3.15电子商务诚信平台”的企业之一，药房网一直努力将创建健康的电子商务购物环境，为社会服务，保护消费者权益作为自己发展的基本准则。

    那么，药房网是如何做的呢？首先，消费者最关心的就是产品质量，这点上，记者了解到，药房网为了让用户放心买药，从产品的引进到售后，均有严格的质量把控。在产品引进上，药房网拥有成熟的医药采购渠道，并严格审核产品的各种资质；在产品仓储上，药房网拥有先进的存储设备和环境，可有效保证产品的存储条件；在产品管理上，药房网的所有商品全国联网，动销存一目了然；在配送上，药房网拥有率先通过GSP认证的专业医药物流公司，可有效保证产品运输的安全。

    当然，保证产品质量仅是诚信的一部分，更多的还有服务。药房网从建立以来就在不断完善自己的服务，先后开创了“网上订购、京卫大药房配送、验货付款、24小时免费专业医药咨询服务”等新格局。为了服务于更广大的用户，药房网更在全国66个城市设立了100余家分站，以保证快速送达。与此同时，其他小服务更是随处可见，视频咨询、健康手机报、配伍禁忌、代客寻药等，实时解决用户问题。不仅如此，药房网从没停下发展的脚步，在移动互联网发达的今天，药房网已全面打开了移动销售平台，最新上线的APP 和微信商城，不但可为用户提供健康知识、进行健康咨询、解决用户问题等，更全面实现了掌上下单、实体药店配送、线上支付的一整套购物流程……可以说，如今药房网的服务，已辐射到用户需求的方方面面。

    正如药房网所说的，我们也确实从方方面面看到了药房网“诚信经营”的努力与坚持，企业责任、用户权益绝非一句空话，而是要实实在在地落实到实处，药房网做到了，而行业的发展则需要更多的药房网，希望未来的这片蓝海，更加井然有序，诚信健康。

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