由CTI论坛主办的2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼将于2013年10月16至17日在广州隆重举行，此次大会的主题是“联络、服务、体验、分享”，重点探讨以移动互联、大数据、云计算及社交媒体等为代表的新一轮技术变革之下，中国客户联络与服务体验的创新理念、技术和知识。

    有关本次大会的详细情况及最新进展，请随时关注CTI论坛（www.ctiforum.com） 网站及2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼专栏：http://www.ctiforum.com/expo/2013/award2013/index.htm。

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