移动互联网平台的商业模式得以实现的关键是，实现对用户长期的、高忠诚度的、规模化的黏着，把这种黏着转化成为规模性的流量，在此基础上各种商业模式才能得以成立。也就是说，平台只有对用户的牢牢锁定，才能搭建后续的商业模式， 这是关乎平台生存与发展的基础。

    法则一：没有规模，一切免谈

    从经济学的角度看，只有足够多用户使用，这个移动互联网应用的规模经济才能得以体现，边际成本才能降下来。从平台商业模式的角度看，平台需要实现用户规模的正反馈发展，也即用户使用的人足够多的时候，会不断吸引更多的人加入。

    比如，当相当一部分人使用了Google或者百度这样的搜索引擎之后，会吸引越来越多的用户把使用搜索引擎作为一种标准。再比如浏览器，当足够多的用户使用了某一款浏览器之后，通过口碑可以吸引更多的用户使用这款浏览器。因此，无论一个移动互联网平台商家推出的是什么样的业务和应用，必须具有可扩散、可传播、便于被更多用户所选择的基本特点。

    法则二：让用户建立起“体系性的依赖”

    需要注意到，取得规模效应往往是一个结果，从用户的微观使用行为来看，规模效应依赖于用户长期的、保持较高频度的对于移动互联网的应用。只有一个用户深度的沉浸到某一款移动互联网应用中去，他才能有兴趣去深入的去探索这款应用能够带给他的乐趣，进而才能通过这款应用后面所藏着的要么是广告、要么是电子商务、要么是数字消费实现商业回馈，也就是才能给移动互联网的厂家带来相应的商业回报。

    我们为什么强调的是体系黏着呢？因为可以看到，单一的一款移动互联网应用往往都具有自己的生命周期。一个真正能黏着住客户的平台化商业模式，需要整合相关业务、应用或资源，形成对于客户的整体黏着，不断提高用户的转移壁垒。这里的潜台词是，如果用户有一天拒绝使用这一款移动互联网应用，那么他不仅是放弃了这一款移动互联网应用，他事实上还会失去围绕在这款移动互联网旁边的许多相关的资源，这将极大的增大用户的转移壁垒。体系黏着就是要通过自身体系的丰富化，不断的加大用户的转换成本，使用户难以转移。

    最典型的体系黏着的例子当属微软。从Dos时代一直到windows时代，为什么全球大量用户始终保持着对微软操作系统的忠诚呢？这是因为，并不仅仅是用户要持续的使用这一款操作系统，事实上有很多款可以替代的操作系统。但是问题在于，微软通过自身平台化的策略，不断在完善自己的体系架构，使得对于一个用户来说，他所使用的不仅仅是一款操作系统，而是基于这款操作系统大量的应用软件，包括文档处理、游戏、网络、通信等等。而在各种各样的应用中，用户逐渐养成了自己的消费行为习惯，当这种习惯一旦得以固化，意味着用户选择新的操作系统的操作成本实际上是非常高的。因为这不仅意味着他要去适应新的操作系统，更重要的是他需要去适应这款操作系统相伴相生的其他应用。

    法则三：从核心出发，建立防火墙或增值点

    移动互联网时代一个突出特点就是，没有明确的业务领域的划分，彼此介入、彼此竞争的现象比比皆是。一款移动互联网应用，事实上与它竞争的不仅是同类产品，还包括大量的在客户需求方面相邻的替代性应用。如果用户的行为被其他替代性平台所取代，这就意味着用户将会弃用现有的移动互联网应用，而转投它门。

    例如，邮件不仅是与其他邮件平台进行竞争，事实上还要与即时通信、微博、SNS进行竞争，因为后面的几款应用同样可以满足人们之间在线沟通的需求。一款游戏也是如此，事实上游戏的竞争对手不仅包括同类别的游戏，也包括其它类型的游戏。从这个意义上讲，一款角色扮演游戏事实上也与其它棋牌类游戏、社交类游戏产生竞争关系。

    这种彼此介入、彼此竞争的特点，给几乎所有的移动互联网平台商家提出了要求，那就是，如果想要牢牢的锁定客户，不仅要做好自己的核心业务和应用，更重要的是要围绕用户的相关行为，快速的进行行为份额的切割与价值开发，以形成对于自己核心应用的保护带，甚至探索出自己未来的主要业务方向。

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