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苏美达集团CIO田政:数字化转型的思考与实践

2021-09-15 15:54:16  来源:

摘要:“数字化的时代给了我们最好的机遇,开放共享是这个时代的主题。只有打开边界,才能做最好的自己!”这是苏美达集团CIO田政在2021CIOC全国CIO大会上发表主题演讲时说出的感悟。
关键词: 数字化转型
“数字化的时代给了我们最好的机遇,开放共享是这个时代的主题。只有打开边界,才能做最好的自己!”这是苏美达集团CIO田政在2021CIOC全国CIO大会上发表主题演讲时说出的感悟。虽是传统企业,苏美达集团已将数字化放在企业发展战略的高度,通过业务主导、技术赋能,组织优化、培养人才,开放生态打造核心竞争力等方式,在数字化转型方面取得了阶段性的成果。

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苏美达集团CIO 田政

江苏苏美达集团有限公司(以下简称“苏美达集团”)成立于1978年,是中国机械工业集团有限公司的子公司。苏美达集团是央企市营的体制,央企平台,员工持股,同时又是市场化运营的上市公司,现已成长为专注于贸易与服务、工程承包、投资发展三大领域的现代制造服务业企业集团,2020年营业收入达985.9亿元。

苏美达集团对数字化转型高度重视,其十四五发展战略目标是“打造数字化驱动的国际化产业链和供应链,成为国内国际相互促进的双循环标杆企业”,已经把数字化转型纳入到企业发展的战略层。

数字化转型的SWOT分析

首先,田政对苏美达集团的数字化转型做了整体的SWOT分析,分析了苏美达集团面临的威胁与机遇,劣势与优势。

威胁:数字化转型颠覆一个行业的时间非常快,摩尔定律和梅特卡夫定律告诉我们,数字化对任何一家大型企业都是威胁,因为随时可能会被颠覆。

机遇:一是来自领导层的重视,领导层看中数字化转型带来的企业业务创新,从而给与资金及人才的双重支持;二是消费互联网成功带来的启示;三是充足的数字化人才供给。

劣势:一是对过往成功的自信和依赖,可能会对未来的创新造成障碍;二是长期以来面对的都是大客户,进行规模化生产,面对未来的碎片化需求,在柔性生产、小单快反方面能否适应,需要打个问号。

优势:一是为大客户提供线下定制化的能力;二是40多年来对行业的深刻理解;三是多年积累下来的大量的客户、供应商、金融以及物流等资源。

传统企业数字化转型的四点思考

经过上述分析后,田政总结了苏美达集团在数字化转型方面的四点思考:

一、战略引领 打造新商业模式

数字化转型离不开战略的引领和支持,必须把数字化转型定义到企业战略的高度。客户的需求就是企业的需求,所有战略的起点都是以客户为中心。另外视角要转变,过去做信息化都是从企业自身的角度看问题,如今需要以产业为视角,思考如何为产业提供价值,打造新的商业模式。

二、业务主导 技术做支撑平台

苏美达集团的信息服务部门长期以来都是一个支撑和服务的机构,业务部门掌握客户和供应商资源,更了解产业的痛点,因此现阶段数字化转型应以业务为主导,技术做支撑平台。在转型的过程中,当原有利益被打破,信息服务部门可以用这些数字化积累的产业经验,为产业化创造新机遇和新价值。

三、组织优化 培养数字化人才

今年,田政对苏美达集团信息部的40多名技术人员进行了一次组织变动,按照“小前端+大平台”的模式,把包括项目经理、顾问、开发等在内的数字化人员推向前场,为集团的四大业务板块服务,实现数字人员业务化,让数字化人员可以闭环的解决前端业务发生的实际问题。反之,业务人员也需要数字化,通过低代码和无代码开发平台,让不懂开发的业务人员运用简单的应用实现数字化创新,从而带来更多创新价值。

四、开放生态 打造核心竞争力

数字化是企业未来的核心竞争力,而核心竞争力必然是用钱买不到的,这就需要企业自己来设计,但并不是所有事情都要企业自己做。首先,企业需要开放资源生态,为产业上的企业提供降本增效的服务。其次,要开放应用生态,鼓励产业创新,苏美达集团将原本自己用的一些应用免费开放给供应商,为其提高效率降低成本。最后,要开放技术生态,与产业周边具有很强技术能力的合作伙伴合作,与供应商合作,整合资源形成共创体系。

苏美达集团提出了“拥抱但不必拥有,赋能但不必全能”的理念,以机械制造产业为例,涵盖设计、零部件、总装、批发、零售、服务等产业链条,苏美达集团期望未来能够与产业中的合作伙伴一起,为需求侧和供给侧提供服务,包括贯穿整个产业的金融和物流两大共性需求,通过数字化能力为产业带来价值。

苏美达集团的三大数字化实践

随后田政分享了苏美达集团在数字化转型方面的一些实践,包括向需求侧赋能方面探索出的伊顿数字中台,为B端供给侧赋能的纺织供应链,以及形成产业闭环的达天下平台。

伊顿数字中台

伊顿公司做了十年的校服品牌,在校服领域排名第一。伊顿一方面从美誉出发通过校服带给学生美的理念,另一方面基于教育焦虑提供周边服务,例如为家长和学生提供教育服务的优教育杂志,已经完全线上化。目前伊顿已拥有4000所学校资源,链接400万中高端家长,围绕这些客户群能够拓展出很多价值。

纺织供应链

纺织行业的特点是供应商数量多但体量小,数字化能力和资源能力相对薄弱,但从另一个侧面来看,未来数字化在纺织行业发挥的价值也会更加凸显。纺织供应链一期将合同、生产、交货、开票、结算实现数字化连接,让苏美达和供应商之间可以在一个平台了解所有情况,使双方的效率都大幅提升。

达天下平台

达天下平台在进口机电商品服务领域一年的运营额在50亿美元左右,能够为客户提供贸易、金融、物流、咨询等一揽子服务,已经形成了供应商圈、金融圈、物流圈和客户圈四大生态圈。达天下平台面向供应商提供免费的线上装备展示厅,帮助其提升获客效率;与金融机构合作,联合开发金融产品,形成金融超市,且提供境外中长期融资渠道;与物流商共同打造物流平台,通过公开竞价的方式降低物流成本,可实时查询的动态,让装卸、商检和调试都能高效衔接。有了贸易、金融、物流和咨询服务,能够黏住老客户,吸引新客户,从而形成客户圈。这四大生态圈之间相互依存,已形成良性循环。

数字化带来的四大挑战

一是心理挑战。数字化是一个全新赛道,并没有什么范例和经验可供参考,并且数字化的建设周期长、见效慢,初期更艰难,而且在转型的过程中业务团队由于不理解,会提出挑战和质疑,如果战略不够坚定,很难坚持下去,因此在转型前一定要与高层形成战略统一。

二是人才挑战。数字化对人才的要求很高,既要懂业务,又要懂技术,还要懂运营,这与线下的打法完全不同,因此人才稀缺的挑战客观存在。

三是技术挑战。苏美达集团也曾找外部团队做数字化,但上线后发现外部团队的敏捷程度远远不够,因为对他们来说只是一个项目,这难以快速应对来自一线的需求,最后不得不推倒重来,造成重复投入。

四是内容挑战。作为一个平台,机电商品进口的周期大概是五年,在这五年的时间里如何保持客户黏性和互动是一大挑战,平台不光要做业务,还要做内容服务,去吸引客户的眼球,内容对平台的运营至关重要。

数字化实践中的三点体会

最后,田政总结了在数字化实践中的三点体会。

一、要有战略高度,做好生态体系的建设。只有在战略上认同才能把数字化推行下去,一定要做到各方参与、信息共享、价值共创。

二、开放共享,为产业赋能。先帮助他人成功,帮助客户、供应商、金融机构和物流机构取得成功,创造社会价值,才能实现自己的价值。

三、创新发展,敏捷迭代。创新会面临很多失败,在创新的过程中要允许失败,不断进行迭代,才能迎来发展。

 
 

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责编:baxuedong

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