——塑造“特色”出行服务，创造“文明”出行氛围

对于网约车行业而言，用户永远是核心要素，而为即将步入校园的学子，提供无处不在的出色品质服务，是万顺叫车始终践行的“初心”。

为进一步强化司机的安全行车意识和文明服务意识，万顺叫车始终坚持以常态化培训提升从业人员的综合素质，更好地服务于市民的出行，打造网约车行业的标杆和典范。而培训的内容，除了涵盖安全规范驾驶的相关知识，还要求驾驶员在日常服务过程中知法、守法，安全行车，做文明“驶者”！并对驾驶员日常存在的不良行为，如服务态度差、绕道等予以纠正。据悉，万顺叫车在对司机职业化培训方面制定出“着装整齐、积极接单、下车开门、微笑待客、安全出行”五项服务标准，优化服务理念，让乘客出行更舒适。

公司持续推动司机队伍标准化管理，建立健全了“行程前审查”“行程中守护”“行程后处置”的安全标准链，不断加大对两级安全管理人员的培训力度，每周组织开展安全教育培训，年均培训近3000场次、培训司机10万余人次；积极督促两级人员考取《安全管理知识和安全管理能力考核合格证》，全公司安全管理持证人数已超过400余人，形成了专业型标准化的安全生产管理队伍。

——打造“智能”出行维度，营造“放心”出行环境

万顺叫车坚持搭建党员、退役军人先锋模范作用，做强内功，各分公司均成立“共产党员退役军人服务车队”，让党旗在出行一线高高飘扬。在这种“红色”基因熏染之下，万顺叫车始终致力于“以客户为中心”，持续为客户创造价值，更是通过“科技赋能”让客户更方便。

目前，公司通过云计算、数据挖掘、机器学习、定位导航、高级算法及移动技术等前沿科技与应用，高效实现了乘客、司机、车辆、监管部门之间数据的即时连接与实时共享，在移动出行体验、效率和安全上不断升级，打造出了覆盖快车、拼车、专车、代驾、顺风车等多样化的一站式出行平台。

在移动出行、交通物流、新能源汽车等多场景中提供了更智能化的服务。与此同时，公司创新提出、积极推广“平台服务费包干模式”，以“勤奋程度决定收入水平”的方式，让网约车司机从被动服务变为主动服务，让乘客获得更安全、更舒适的出行体验。万顺叫车先后荣获“品牌价值奖”“全国商业质量奖”“年度消费口碑大奖”“信用交通建设示范单位”等一系列荣誉。

截止目前，万顺叫车已在国内开设近10000家的线下实体店，共获得网约车牌照297张，设立社区服务站3.7万+，其中实体网点8000+；入网司机180万+，其中司机合伙人33万+；注册用户1.1亿+，日订单达50万单；为20亿+人次提供服务，行驶9亿公里且无重大安全事故。让万顺叫车实体站在提供“私人订制”服务的同时，让“万”事“顺”意，直达人心，为客户提供放心、安心、暖心的出行服务！

万顺叫车方面还发出温馨提醒：“开学出行，安全第一。希望在出行途中乘客和司机相互尊重，彼此包容，共同构建文明、和谐的交通环境。出行期间，注意加强安全和防疫意识。

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