然而，在面对数字化转型时，企业依然会遇到许多痛点与难点。

01对于数字化的深刻理解

“数字化转型”是一个利用新兴技术重新构想面向未来的企业和组织的发展过程。它不仅仅限于对新技术的实施与应用，还会对企业战略、人才和商业模式、组织方法产生深远的影响。企业对于数字化的理解程度决定了其转型的进程。

02合适的合作伙伴及数字生态共同体建设

很多时候数字化转型不能依靠单打独斗，而是需要秉持开放融合的原则，积极与外部合作方沟通构建数字生态共同体，在认识自身优势的同时，借助外部力量构建企业核心能力，但要找到具有战略洞察与强执行力的合作伙伴往往不是一件容易的事情。

03数字化变革与组织协同

任何成长的背后，都需要一系列思维及行动的改变。数字化转型有各种各样的手段和方式，但企业最终如何通过数字化转型升级获得属于自己的核心竞争力，还需要协同企业组织管理及文化，同步进行优化迭代。

数禾科技作为金融科技行业的领跑企业，自2015年成立至今一直深耕金融科技行业，并以大数据和技术为驱动，为金融机构提供高效的智能零售金融解决方案。作为国内最早一批专注于赋能金融机构数字化升级的独立服务商之一，数禾科技正在通过全面加快金融数字化转型，开启企业精细化运营的新时代。

图：数禾科技CDO王冠军

作为消费金融行业数字化转型落地实践的代表，数禾科技有着什么样的数字化建设思路，他们是如何通过业务数据驱动核心业务场景的？观远数据特别采访了数禾科技CDO王冠军，让我们来一探究竟。

以下为数禾科技CDO王冠军采访实录：

01

企业数字化发展趋势

用数字化手段寻找新的机会点

观远数据：数字化是一个持续的过程，我们可以看到“数字化转型”这个词已经成为许多企业寻求业务发展和运营优化的战略选择。您是如何看待目前企业数字化的发展？

王冠军：传统我们说的是信息化，它是将某个业务流程或资源系统化的过程，其最大的优点是提升业务效率，降低运营成本，但它是局部的。

相较信息化而言，数字化指的是整个公司全链路业务流程中包含的所有要素的数据化，它是全局的改革与规划。我们可以通过数字化监控分析整个用户全生命周期的链路，找到用户真正的痛点和需求，从而推动业务迭代与调整。

举个例子，之前很多公司不同的业务单元都有各自的系统，但系统之间没有打通，还要靠部分运营人员手动去联结，这就形成了一个断点。而在数字化的建设过程中，数据之间可以相互打通，对业务的运营监控与诊断就得以实现，同时，我们还可以通过预警机制及时地发现问题。

未来，数字化本质上要解决的是挖掘企业潜在的价值，因为数据是业务带来的，数据本身就是业务，企业要擅于通过数字化手段找到公司创造营收新的机会点。

观远数据：数禾科技在数字化转型升级上一直走在行业前列，数禾科技数字化升级与转型的策略是什么？

王冠军：数禾的数据团队搭建思路是将底层数据规则化，并对其进行科学化的经营管理。为此数禾有3大策略。

① 数据中台。我们目前正在构建我们的数据中台，其中包括整个数据体系、数据分类等等，当我们完成之后，我们数字化的基础建设会非常强大，它可以很好地支撑我们未来数字化的应用场景，并更快速地进行迭代。

② 模型平台。我们目前在和很多服务商共同搭建自己的模型平台，根据国内外最先进的理念，搭建从模型训练开发到部署、运维、监控的全链路MLOps平台，从而提高模型算法的交付与迭代效率。

③ 决策引擎。决策引擎在金融行业的实际业务场景运用中非常重要，比如风控决策。通过大数据分析、机器学习算法来寻找决策特征变量，所有的决策变量进入决策引擎形成自动化的决策。

基于这3个策略，我们可以做到数字化决策，即业务策略完全是由数据驱动进行的。通过这样的设计，我们整个业务的灵活性、明确性、多样性都可以得到很好的支撑，这也是我们公司在数据化转型的过程当中，对于数字化基础设施的建设付出的努力。

02

数据赋能核心业务场景

全员数字化深入挖掘数据价值

观远数据：您刚提到了数禾在数字化基础建设上的布局与策略，数禾科技是基于什么原因选择了观远，希望通过观远解决什么问题？

王冠军：在数禾这种把数字化作为发展战略的企业，第一件要做的事情就是看业务数据，“看”是第一位的，看了之后要“想”，然后落地要“干”，我们其实就把整个数字化的过程抽象成了“看、想、干”这三点。

在这三个重要的工作里面，观远承担了我们“看”的工作，它让业务数据可视化，就相当于数据可以投递、交付到我们的员工。实践表明，它是一个非常好的平台，满足我们洞察数据的方方面面。

观远数据：数禾科技的员工目前对观远数据智能分析与决策平台的使用深度和广度如何？

王冠军：目前数禾的全员都在使用观远数据，我们每个员工入职第一件事情，就是申请观远智能数据分析与决策平台的账号。

目前大家对观远数据一站式智能分析与决策平台有非常多的好评，大家都很喜欢用。一方面，观远的产品可以解决我们员工日常对于数据加工的一些需求，比如市场部要做一些日汇总、同环比的数据，员工即使没有数据分析基础，也可以直接在智能数据分析平台上做自助式数据分析，把报表做出来。

另一方面，观远数据的移动轻应用也起到了很大的助力，提升了业务相关数据的访问效率。比如大家在做业务汇报的时候，可以通过钉钉等移动端去做实时数据的展示，并通过数据钻取、层层深入挖掘问题本源，帮助大家更好地找到问题、解决问题。

观远数据：目前数禾科技对观远数据平台的核心使用场景有哪些？

王冠军：第一是顶层战略管理。观远数据的平台提供了一个顶层视角，帮助管理者从公司整体的经营分析场景出发，看我们的经营情况、财务状况及风险表现等等。

第二，日常业务分析。现在数禾每个业务单位都在用观远数据的仪表盘监控日常业务情况，比如营销部门、产品运营部门、风险部门、商务部门等等。目前我们有3000多个仪表板，使用场景基本覆盖了我们公司所有的业务产品。

03

数字化认知与意识培养

组织文化与管理协同数字化应用

观远数据：我们经常说，企业要做数字化转型，光靠策略和工具是不行的，还需要提升员工对于数字化的认知和意识，在这方面您有什么心得可以分享吗？

王冠军：这个问题换句话说就是数字化怎么能够更有体感。

从感知层面来说，第一步要让员工看数据，第二步是培养员工通过数据发现工作中的问题和机会点，用数据驱动决策。数字化要真正触及日常运营中的行为改变，从而形成从数字化到业务迭代的闭环。

从工具层面来说，公司要给到相应的工具，比如观远的产品和方法论，并给出对应的行为规范流程，有了这些以后，员工自然就会形成对数字化的认知和意识了。

观远数据：在业务层面，比如针对不同部门的分析场景，我们是怎么去做协同管理的呢？

王冠军：目前我们IT团队主要负责对整个观远系统的运营和管理，包括安全性管理、账户管理、规章制度的制定等等，也包括和你们（观远数据）的对接、培训和答疑。

对于可授权的业务数据，业务单位的伙伴可以利用观远平台进行自助型业务分析，IT团队不承接业务单位的BI开发需求，因为员工本身完全可以通过观远系统做到自给自足。

自双方达成合作以来，观远数据与数禾科技在项目的广度和深度上不断加深。观远数据将始终坚持”让决策更智能“的使命，以“看3年，做3个月”为原则，助力数禾科技数字化运营体系的搭建与升级，携手共建金融消费行业数字化落地实践的标杆。

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