从信息化到数字化再到今天的“数智化”，无论是产业还是企业，都处于不断进化之中。因为对数据价值的关注和挖掘，再加上人工智能、机器学习等技术的推动，以前许多不能做的事现在都可以完成，实现了更有效的成本降低和效率提升。

在IDG对全球领先的702位IT和商业决策者调查结果，他们认为数字化转型将从企业管理、业务经营等产出价值，具体如下：

1.提升员工生产力(52%)：通过移动化、数据化、在线化等工具加强协同，提高员工生产力。

2.数据驱动业务(49%)：利用数据与业务模式的融合，将更好的管理业务洞察、决策、执行。

3.提升客户体验(46%)：利用数据能更好的理解、洞察客户需求与客户反馈，并快速且准确的满足客户体验。

4.业务在线(46%)：构建全在线的业务交付方式，落地实时在线的数据资产。

5.流程自动化(37%)：通过自动化业务及运营流程，释放生产力。

6.增加收入来源(33%)：围绕数据形成新的业务或产品模式，增加收入。

7.促进产品创新(31%)：通过数字化将为产品的升级及创新提供新的源泉。

提升客户体验、创造客户附加价值，加快业务创新和迭代、提升运营效能越来越成为数智化时代企业的刚需，数据中心从以前的重建设、轻管理，到现在建设与运维并重，特别是随着云计算、大数据、人工智能等先进技术的引入，数据中心的自动化和智能运维也成了“新常态”。

在智能运维领域，群智合一直走在行业前列，从ITIL实践到结合国内具体情况撰写服务规范，我们一直秉承客户第一的基本原则，自研ITSM服务管理系统，和整合监控运维管理平台， 帮助政企客户快速实现自助服务台、事件管理、IT资产管理、SLA管理等核心流程，构建以服务为导向的IT服务管理体系，有效提升IT服务效率和效果，实现IT服务与企业业务的合拍，实现IT服务的标准化、可视化、流程化、移动化和精细化管理。

本次荣获的奖项，既是客户和行业的认可，也是群智合进一步努力的基石，未来，群智合也将和行业一道，继续探索智能运维的更多可能，为客户提供更高品、更高效、更便捷的产品和服务，为中国数智化进程贡献自己的力量。