麦肯锡的2020年度报告显示:在大约60%的职业工作中,至少三分之一的内容是可以是自动化的,这意味着所有工人都有大量工作场所的转变和变化,而最近两年的趋势是:企业或组织业务流程自动化正在成为企业采用和使用的重要新技术的创新应用,在这当中RPA自然也就成为全球创新技术的代表。根据Gartner发布的《2019年RPA魔力象限研究报告》显示,全球RPA赛道TOP5分别是UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism、NICE和Pegasystems。

RPA,即Robotic Process Automation(机器人流程自动化),是指用软件自动化方式实现在各个行业中本来是人工操作计算机完成的业务。它让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务,RPA可以广泛应用于财务、数据分析、风控、客户服务、IT、HR等多个部门,在金融、互联网、教育、制造等行业有广泛的应用前景。简单来说,RPA的作用,就是通过应用RPA最大化代替或者协助人类在计算机等数字化设备中完成重复性工作与任务,达到降本增效、提升工作效率的目标。

RPA技术从2018年开始广泛进入中国,2019年开始实现规模化增长,研究机构普遍认为中国 RPA 市场具有非常大的潜力,未来将可达到千亿级,想象空间巨大。UiPath成功的秘诀在于其独特的产品服务能力,而中国的RPA厂商各家在技术、功能、实现方法上各有差异,但综合来看RPA行业仍旧“鱼龙混杂”,处在行业应用的早、中期。据调研和对行业格局的分析,2021年国内RPA厂商格局马上就会迎来新一轮变化,一些真正拥有原创技术和服务能力的企业将异军突起,成为整个RPA行业的“黑马”,甚至发展成为“中国版的UiPath”。

从RPA未来的发展方向来看,研发技术的能力、产品和服务的经验、未来方向:移动化和行业能力成为最重要的厂商指标,目前综合来看,Testin云测旗下的云测RPA在这三个层面的积累有领先的趋势,Testin云测从2011年就开始在自动化技术、人工智能技术层面探索研发,在自动化领域有着近10年的技术积累,也有着服务国内半数以上的大型机构和财务、运营商、能源、政府、地产、保险等行业的经验,在人工智能和自动化领域的实力非常深厚,最近其正在将自动化技术从测试业务中开放出来赋能到更多的企业业务流程中。

我们可以看到国内RPA企业更关注服务和行业化的场景落地层面,但随着AI、深度学习等技术的成熟,RPA厂商们通过将RPA解决方案与AI等技术相集成来提供更高级解决方案,为企业及组织提供处理非结构化数据、决策任务和复杂流程的能力成为最核心要素,这也是国内RPA行业未来发展的基石。

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