（我国网民规模达9.89亿，图文无关）

中国信息技术创新能力、数字经济发展不断增强。数据显示，中国创新指数在全球排名从2015年的第29位跃居到去年年底的第14位；到去年年底，数字经济核心产能增加值占GDP比重达到7.8%。

我国的信息技术创新能力，在促进旅游业与数字经济融合发展的效果也十分突出。在疫情常态哈下，旅游数字经济的需要面向游客品质化消费需求发展，包括需要深化数字技术在疫情防控中的应用，建立旅游数字化平台，以数字经济优势打造“互联网+旅游”新商业模式，加强场景应用推动跨区域智慧旅游目的地建设等。

根据《2020年(上)中国在线旅游市场数据报告》显示，受疫情影响，2020年在线旅游市场交易规模将出现负增长，预计2020全年市场交易规模约为7950亿元，同比下降20.97%。不过，在疫情影响下，在线旅游平台加快了下沉探索速度，用户规模依旧持保持稳定增长。该《报告》预计，2020年在线旅游用户规模约为4.32亿人，同比将增长4.6%。

如何在信息技术创新与在线旅游用户规模持续扩大的大环境下，在后疫情时代抓住旅游业全新发展脉络，迅速打开新局面，成为各旅游从业者不得不思考的问题。当下，个性化和品质旅游需求持续提升，给旅游业发展带来挑战的同时，也孕育了更大的发展空间。

以导游导览方式为例，传统导游方式容易引起游客聚集、景区讲解器被多人共享租用，这些情况都不利于当前的疫情防控。为了加速行业复苏及迎合疫情监管需求，不少景区开始引进在线电子导览、VR技术等新型智慧旅游产品，为游客提供更直接的无接触旅游服务。

其中，国内最大在线电子导览提供商驴迹科技集团有限公司（以下简称“驴迹科技”）研发的多款产品成为了众多景区争相引进的对象。比如，国家5A级景区广州白云山在2020年上半年就引进了由驴迹科技设计的全新触摸屏导游导览系统和景区手绘导览图，让游客体验景区专属深度语音讲解。

据悉，驴迹科技在线电子导览基于精准的LBS定位，可以为游客提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航、配套设施查询等功能，让游客无论是线上“云旅游”还是实地畅游，吃、住、行、娱、购等需求都能得到满足。截至2020年末，驴迹科技累计开发了26052个在线电子导览，覆盖国内景区数14229个。其中，包括279个5A级旅游景区及2343个4A级旅游景区。

（“一部手机游云南”资料图）

值得一提的是，凭借着在在线电子导览领域的行业领先优势，驴迹科技还是“一部手机游云南”的导览内容提供商。该项目是云南省政府与腾讯公司联合打造的全域智慧旅游项目，驴迹科技按照腾讯地图的技术验收标准为“一部手机游云南”平台上的绝大部分景区打造专属的智慧导览内容。目前，云南80%的景区已经和驴迹科技建立了合作关系，其中大部分已经上线了“游云南”App，比如丽江古城、永仁方山等等。

为了更好地解决景区用户留存及盈利等问题，驴迹科技还研发了智慧景区管理服务系统及数字文旅SaaS中台。前者可以实现“刷脸”入园、针对个别终端用户或者突发状况进行监控、通过算法分析终端用户的兴趣点功能等，可协助地方的涉旅政府部门及景区建立大数据中心、游客中心、调度指挥中心、互联网门户等载体；后者则能够覆盖A级景区至5A级景区85%的需求，省地县政务类业务90%的需求。

比如，在实际的落地过程中，驴迹科技结合预约制成为当前旅游出行主流的现状，将SaaS技术与腾讯云提供的预约码服务相融合，研发了“预约+票务” SaaS平台。通过该平台，游客可直接实现预约购票入园。在“无预约不旅游”的当下，SaaS服务在旅游票务服务的应用不仅帮助景区有效地控制人流，更大大降低了疫情感染与传播的风险，保障游客的身心健康。

总的来看，在互联网有效带动各个产业快速发展的今天，驴迹科技也充分发挥自身在旅游行业的丰富服务经验，结合游客出行方式和景区运营两大方面的变化，持续研发匹配后疫情时代数字旅游经济时代发展的智慧旅游产品，在拥抱时代变化的同时，积极推动行业变革。

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