在“十四五”新发展格局下，随着金融与数字化、产业与数字化的加速融合，科技与金融的结合度越来越高，金融机构特别是中小银行的数字化转型紧靠自身几乎不可能完成，数字科技必将成为下一个竞争的方向。

人工智能在金融行业有着非常广阔的应用场景，从智能投顾、智能营销到智能风控、智能客服等，为金融行业的从业者提高工作的效率，也扩大业务范围。随着各项技术和算法的成熟，人工智能不仅能够助力金融机构精准获客，还能够助力金融机构实时风控。

当前，全球新冠肺炎疫情形势依然严峻，国际国内的经济形势正不断发生着重大变化，用户消费行为、金融行为线上化迁移趋势不断加剧，加大线上场景用户获取和转化，已经成为传统金融机构自身难以突破的重大短板，这为数字科技企业输出线上场景、流量和数字化获客能力提供了可为方向。

业内人士认为，以AI为代表的数字科技将从提升产品应用的服务能力，以及提升智能风控水平两个层面，助力银行等金融机构提升“非接触金融”服务能力，加速数字化转型。

在共建多层次风控体系的过程中，百融云创依托自身丰富的产品线、本地化服务、更贴近应用场景等诸多优势，为金融机构提供贯穿客户全生命周期的智能风控产品和服务，实现从贷前流量筛选、贷中动态监测机制、贷后分层筛选管理，在风控全流程有效地帮助金融机构控制风险、降低不良率。

贷前，百融云创AI反欺诈技术覆盖语音文字识别、自然语言处理、机器视觉（人脸识别）和知识图谱（关联性分析）等前沿技术，设备指纹、关系图谱等核心反欺诈产品可有效帮助金融机构防范黑产和团伙欺诈。贷中，百融云创提供的号码状态核查，可以及时对联系异常的信息进行预警。同时，也可以根据原有策略对贷款客户进行策略重审，关注风险变化情况，将风险前置，提前对接后续策略。贷后，百融云创自主研发的智能语音机器人“百小融”，可以替代超过80%的人工触达工作量，而且客户在通话时的感知与真人几乎一样，为原有流程节省了大量的成本。

“随着信贷业务场景的拓展，未来人工智能技术的应用会从风控场景扩展到信贷业务的全流程，全面提升金融机构的数字化程度。”在百融云创看来，数字化时代兼具开放性和互动性，不论是科技企业还是金融机构，唯有以开放的心态、合作的姿态迎接数字化转型的潮流，才能在风起云涌的市场中立于不败之地。
 


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