首页 > IT业界 > 正文

技术结合带来应用层爆发,RPA+AI引领全球新技术风向

2021-03-04 10:47:14  来源:互联网

摘要:RPA+AI,正在成为AI领域和RPA领域新的技术结合潮流,全球的企业服务厂商以及人工智能(AI)公司都开始在这一领域布局。目前的RPA和AI技术的结合已经成为人工智能商业化进程中典型的场景应用。
关键词: RPA+AI
      RPA+AI,正在成为AI领域和RPA领域新的技术结合潮流,全球的企业服务厂商以及人工智能(AI)公司都开始在这一领域布局。目前的RPA和AI技术的结合已经成为人工智能商业化进程中典型的场景应用。

从应用层面来看,RPA+AI目前已经帮助非常多的企业实现了降本增项,比如:你需要把一个系统中(或纸质中)的数据进行整合分析上传到另一个系统中,那么传统RPA可以把在数据库后台的图形界面上点选、设置、上传的工作自动完成。RPA+AI本质上可以帮助完成流程化强规则性强的重复类工作,带来更高程度的效率提升和生产力的解放。

\

但从行业发展上来看,RPA+AI在全球的发展还是值得期待的。根据IDC发布的报告中显示,RPA+AI即将爆发,和国外相比国内的增长空间明显更大。根据IDC追踪的市场规模数据,IDC预计,到2023年,全球RPA市场规模将达到39亿美元(278亿人民币),2018-2023年复合增⻓率达36%。中国RPA市场具备较强增长动力,2023年市场规模将达到10.2亿美元,2018-2023年复合增⻓率为64%。也就是说,中国RPA+AI厂商还有广大的跑马圈地空间。

在全球范围来说,RPA的应用程度和所在行业有非常大的关系,财务、制造和零售行业走的相对快一些,而公共事业、媒体、金融行业还处在了解和尝试应用的阶段。整体来看:已经采用RPA的企业目前在40%左右,还有广阔的市场机会。

从场景上来看,在任何繁琐、重复的工作领域内,RPA都有一定的应用机会。比如财务场景,报税或者扣账都相对简单重复,不少操作可以自动化;比如企业与客户进行交互场景,办理业务、办手续、终端零售、客户喜好的调查和资料收集,都是简单、重复、能够高度自动化的领域。国内领先的RPA服务商云测RPA曾表示:“2021年的技术趋势会是RPA+ AI,从实际部署和客户体验来看这是一个1+1>2的技术现象,RPA+ AI让自动化工作的范围大了、流程长了,自然就会有更为广阔的应用场景和市场机遇。”这和调研机构对RPA+ AI技术判断相同:这不是一个赢家通吃的世界,而是专门化、技术化客户服务的世界。

从客户应用角度出发,通用RPA功能无法满足具体不同行业的需求,在制造、金融、零售、传媒等多个行业都有针对行业特点的不同需求,因此,这个领域其实容得下大量的玩家和行业服务商。

RPA行业如果做得更大,那就不只是RPA行业的事情了。因为如果绝大多数简单重复的事情都不再需要动用人类的智慧,那么人类的工作方式显然会被改变。对个体而言,思维和沟通成为超越部分基础技能的更重要筹码,企业人才培养的方式也会朝着更专业、更精深的方向变化。


第三十六届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官(CDO)认证培训
责编:chenjian

免责声明:本网站(http://www.ciotimes.com/)内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容(包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等)版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,请及时通知本站,予以删除。