在新的宏观环境和新技术的驱动下,房地产行业除了角色的转变,核心竞争力也由之前的资源、模式、服务等向自身所具有的科技化属性多少来迁移。在刚刚结束的万人大会上,万科明确2021年的6个定性目标中最重要的一个就是“科技赋能”,外界评论万科对于科技化的态度用朱保全的话来形容就是:宁可找死,也要继续做科技。

那么,对于地产行业来说,科技化方向的数字化、智能化到底要怎么做?从目前现实情况来说房地产行业头部(恒大、万科、碧桂园)、互联网巨头和独立科技厂商等正在初步推动房地产行业的科技发展,初步形成了房地产科技行业初步生态。克而瑞近期发布的《地产行业数字化发展报告》中显示:2020年, 60%的TOP50房地产企业都增加了数字化投入,其中约14家资金投入增加在一千万之内,16家为千万级以上,甚至有的已经过亿,房地产行业的科技化先行者已经出现。

我们可以从这些先行者身上看到很多地产行业科技化的路径和案例。比如:提升地产公司内部财务和审计流程,帮助销售搭建智能化销售体系、助力物业实现自动管理等等,而从技术落地层面的角度的来说,云计算、大数据、RPA、 AI等技术都成为了地产行业科技化的利器。

以RPA技术为例,RPA(机器人流程自动化)在帮助房地产企业提升工作效率方面已基本成为行业共识。RPA是一种数字化劳动力的形式,通过软件机器人的参与,使工作流程自动化,用以帮助企业完成多种大批量重复性的工作。RPA可以在财务管理、营销服务升级、人力管理、IT运维、跨系统流程处理及数据整合。等方面帮助地产公司实现科技化升级。

从国内RPA服务商云测RPA在地产行业实践案例我们了解到,云测RPA解决方案已经在地产行业的多个场景业务中落地应用,包含财务管理、人力管理,IT运维、招标采购等业务场景。以一个简单的地产行业RPA财务机器人应用为例,在地产的财务部门,发票的自动化查验、专票的认证、银行对账、报销管理、企业财务共享中心以及不同部门的分账管理等场景都存在着大量繁杂反复的人工操作。通过RPA机器人的应用,可以显著提升对账速度和准确率,并通过预设业务逻辑归集银行各项收费、查询等,达成全过程的数字化管理模式,降本增项、突出地产科技的优势。

而在物业管理层面,RPA落地应用的过程意义更大。比如RPA机器人可以自动登录物业服务平台核算水电费用,发送缴费通知书等等。这些场景和应用还有很多,但都是地产企业科技化落地的典型场景。

房地产科技化的革新、智能社区的生态构建、服务场景的打通,都是地产行业科技创新的最佳实践。房地产的高质量发展必定要与科技深度融合,房地产数字化已经开始在向多应用、多场景层面进发。行业变革,往往始于某一个变量引起的“蝴蝶效应”,而每一个行业从业者都将迎来变革冲击,只有房地产企业有的放矢、深化转型、破旧立新的才是发展之道。

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