信创产业,即信息技术应用创新产业,其包含了从IT底层的基础软硬件到上层的应用软件全产业链的安全、可控。为了解决核心技术“卡脖子”、“受制于人”等问题,信息技术应用创新发展已是目前的一项国家战略,也是当今形势下国家经济发展的新动能。

信创产业发展背景

政企呼叫中心承载着与客户联络的重要职能,是政企信息化建设中的关键一环。呼叫中心系统实现自主可控、安全可信,是政企数字化转型、持续发展的重要使命。

众麦通信信创呼叫中心解决方案以国产替代为关键词,严格遵循国家法律法规与技术标准规范,调优适配国内主流的自主安全服务器、操作系统、中间件和数据库的运行环境,从系统设计、研发、测试、部署到上线运行,在系统建设的全生命周期里,为客户提供完全自主知识产权的技术产品及软硬件平台,解决方案所涉及软硬件产品相关技术及源代码均属国内厂商所有。

众麦信创解决方案

其中,NGCC云呼叫中心全套核心技术实现自主研发,包括软交换、统一通信、软排队、会议桥录音、多媒体技术、视频处理、统一交互模型、智能机器人、语音识别、语义分析等。

我方与中科院、清华大学等前沿人工智能实验室或厂商紧密合作,并自主研发智能语音质检、智能话务实时辅助、智能语音自助导航、智能语音自动外呼、自动化机器人、视频联络中心等智能化解决方案,提供包括微信,网页,APP等全渠道接入能力。

众麦通信致力于打造全方位安全、可信的智能化呼叫中心解决方案,赋能政企客户信息化建设,提升政企客户服务能力。展望2021,立足信创产业,相信在国家政策的大力支持和企业自主创新内生力量的双重推动下,信创产业将开启巨大的发展空间。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。