趁“宅”经济热，苏宁易购加入直播电商行列，打造【苏宁易购超级买手】IP，联动明星资源直播，开通抖音小店，持续打造全链路营销。双11大促期间，超级买手直播间带货总GMV超8亿，直播观看人数超1.2亿。

年度直播经营大奖|苏宁易购

　　作为中国领先的O2O智慧零售商，苏宁易购坚持线上线下业务同步发展。然而2020年在疫情的影响下，苏宁庞大的线下门店业态均受到重创。严峻的形式推动了苏宁易购线上购物进一步发展。2020又是电商行业激烈竞争的一年，各大电商平台投放广告再创新高，浑身解数抢占电商市场份额。

　　在挑战与机遇并存的情况下，如何有效改善集团整体业务？苏宁易购围绕品效双收，制定了今年在巨量引擎营销策略。苏宁易购联合巨量引擎打造『苏宁易购超级买手』IP，实现苏宁易购抖音小店GMV破10亿的成绩，品牌声量获得持续输出。

精细化广告投放，带动拉新促活

　　广告投放方面，苏宁易购整体上优化了投放策略，通过精细化运营，以更精准化的投放带动拉新拉活：

　　一方面，通过拉活广告的投放，维持和达到苏宁易购DAU需求量级，为站内转化提供流量来源；

　　另一方面，通过拉新广告的投放，挖掘更多新客，从巨量引擎生态的海量流量中挖掘更多潜在兴趣人群，为拉活广告提供更广泛的人群。

　　“直播+”多重玩法，打响品牌声量

　　通过流程化、专业化、风格化的“直播+”玩法，苏宁易购打造了独立的直播IP，将直播变成性价比更高的『值播』，实现生意增长。

　　入驻抖音，建立品牌阵地：在严峻的疫情环境下，苏宁易购全面转向信息流和短视频媒体，趁『宅』经济火爆之势，加入直播探索的行列，全面入驻抖音小店，为苏宁易购未来长期的直播经营提供基础，同时最大程度照顾用户体验。

　　打造IP，品效合一积累用户：苏宁易购联合巨量引擎打造了『苏宁易购超级买手』IP，签约十余位明星主播，通过持续稳定的直播活动与用户之间保持良性互动，形成高度信任，大大增强用户黏性，并从中不断积累品牌自身的私域用户，实现品效合一。9月，发起『下一个是我』挑战赛，在全抖音范围内召集优秀直播达人，与明星作为搭档共同出镜，在丰富直播内容的同时，提升了内容吸引力。

　　台网联合，超级秀晚会带动大促：苏宁今年先后联合东方卫视、浙江卫视、北京卫视，在618、818、双11大促期间举办了4场超级秀晚会，明星嘉宾晚会表演结束后进入直播间卖货，台网联合，大小屏互动，在实现销售转化的同时，增强用户品牌粘性及好感度，从而实现全链路的营销闭环。

　　明星、达人、优质素人空降直播间，引爆品牌日，同时通过综艺式的直播内容，在艺术、音乐、娱乐等各个直播主题中加深与消费者的沟通，并结合巨量引擎的feedlive、开屏、品牌号、预热H5、开播push等多元产品，全面助力直播热点事件。

　　经过持续性运营，苏宁易购在818大促期间，累计成交额超7亿元，8月18日，贾乃亮、关晓彤等明星在苏宁易购超级买手直播间带货，成交额2.4亿，创造了抖音电商最高单场交易纪录；双11大促期间，超级买手直播间带货总GMV超8亿，直播观看人数超1.2亿。自今年6月以来，5个月的时间苏宁超买已在抖音积累了超过222万的忠实粉丝，全年苏宁易购抖音小店GMV10亿。通过广告+内容营销协同并进，苏宁易购在抖音形成一套成熟的营销玩法，实现了品牌与效果的双丰收。

　　该案例体现出一个成熟品牌在数字营销方面的持续的创新尝试，也让人看到了巨量引擎平台从为企业的数字营销赋能向助力企业数字商业发展赋能的变化和能力。在数字营销生态中直播的异军突起应该被理性重视，瞬息万变中对把握直播价值，创新组合应用，发挥直播价值。

　　更多精彩，敬请关注微信公众号【巨量引擎营销观察】的“引擎大会”专栏！

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