随着购物场景的不断丰富和购物形式的多元，消费者在购机过程中拥有了越来越多选择，碰到“选择困难”难免会找不准哪一款手机才是自己的“真爱”！为了让消费者选购“爱机”不将就，京东手机推出了“30天无忧退”，消费者从签收次日0点开始30天内，只要保证主机、配件、发票、赠品等完好，产品无划痕、损坏以及非人为质量等问题即可申请30天无理由退货，这一服务扎扎实实地为消费者送上了一份购机的“后悔药”。

此外，针对行业存在的“刚买完就降价”、“预售商品等待周期太过漫长”等购机痛点，京东手机率先提出了“1.2倍价保”和“现货预售”。“1.2倍价保”能让消费者不用再担心手机刚买就降价的问题，只要买贵即可申请退还1.2倍差价，买即是赚，为消费者购机换新提供了一颗“定心丸”，让消费者能够买得安心，用得放心。

而“现货预售”区别于业内以往的预售模式，京东手机成功打通了热门爆款及新品机型的供货链路，并提前在售前、售中及售后等各环节布置团队专项跟进，让消费者既可以享受预售优惠价格，同时彻底解决消费者下单后长时间等待发货的苦恼，进一步保障了消费者购机“优惠”和“速度”两不误的酣畅体验。

作为消费者线上线下购买手机的首选平台，京东手机致力于携手品牌厂商、运营商，满足消费者多元化的购机需求，打造手机零售行业标杆。2020京东11.11全球热爱季启动的锣鼓已然敲响，京东手机将继续坚持“不负每一份热爱”的价值主张，通过更多种类的智能移动终端，为广大消费者带来更快、更智能、更沉浸式的消费体验，为品牌厂商和用户创造更大价值，为5G时代移动通讯服务体验加速！

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