商务部电子商务和信息化司副司长贾舒颖发表致辞并表示,国家鼓励发展电子商务新业态,创新商业模式,对新技术、新产业、新业态、新模式等实行包容审慎监管。商务部将发挥数字化创新对实体经济提质增效的带动作用,推进数字商务建设,加快数字商务企业培育,引导传统商贸企业数字化转型。

国内数字化领军企业国美零售副总裁何敬禹发表了题为《国美科技共享零售》的演讲,分享了国美科技共享零售战略以及国美在带货直播、线上线下融合、供应链系统升级、联盟合作四个方面的具体措施。

何敬禹指出,国美作为中国家电连锁模式的开创者,现有2800多家门店,200多个库房和完整的仓、干、配体系,覆盖全国95.5%地级市、91%县级市,是一个全国性线上线下融合的多品类、多渠道、一体化综合零售服务平台。这些数据在国美智慧供应链平台大屏中可以得到精确展示。

据了解,服贸会上,国美零售在综合展区搭建起了一个集智慧供应链平台大屏、全屋智慧家居场景、带货直播活动展示相结合的特色展位,成为服贸会的焦点,其中集智慧供应链平台大屏吸引了很多人参观。

数据大屏通过智能数据引擎展示销售、运营、供应链管理、物流配送、会员中心、社群运营等多业务维度数据,实现线上线下全方位的数据可视化。此外,大屏数据指标的实时更新,也有力地支撑了系统性智能决策,进而大大提升了国美的运营效率。

大屏的背后是大数据、人工智能、运筹模型、物联网、边缘计算等前沿技术的综合应用。这个智慧的大脑包含了每一个商品,每一个订单,每一个顾客,每一个供应商的信息。它以数字的方式描述了进、销、存、配、服、送、安、维、保、换,引流、转化等零售关键环节的具体指标,体现了国美零售对人、货、场的数字化管理,各项数据指标支撑了整个公司的智能化决策。每天有几十万件商品在这个复杂庞大的系统中穿梭运行,服务着遍及全国的顾客和供应商。

目前,为了进一步提升用户服务,国美积极探索智能时代行业发展的新机遇,锚定家·生活赛道,推进线上线下融合发展,利用先进技术将实体门店、平台电商、社交分销、即时零售等模式融合贯通,依托零售云中台形成了到家、到店、到网、到群的新模式。同时,国美以“家·生活”战略积极进行线上线下融合发展,持续深耕“家·生活”战略,聚焦本地零售,将以线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链两轴驱动、四轮互动,建立“社交+商务+分享”的国美生态圈。

未来,国美将打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,以满足用户全方位需求,构建一个“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。

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