首页 > IT业界 > 正文

云上锦江,如何赢在起跑线?

2020-08-13 22:21:20  来源:北国网

摘要:一不小心,锦江国际酒店管理有限公司(以下简称:锦江酒店)就拿了个第一,成为国内酒店集团里面首家上云的企业。不过在上云之后,新的问题又开始出现了。
关键词: PMS
       一不小心,锦江国际酒店管理有限公司(以下简称:锦江酒店)就拿了个第一,成为国内酒店集团里面首家上云的企业。不过在上云之后,新的问题又开始出现了。

锦江酒店(中国区)运营管理中心信息系统副经理凌晨回忆,当时锦江酒店选择了一家在国内比较知名的云服务商,结果产品上线之后才发现根本不适合自己,可以说是“踩了坑”。

出于以上的缘故,在下属的锦江都城再次面临上云选择时,锦江酒店的管理层也变得格外谨慎和务实。他们希望新的云服务商能够实现平滑的数据库业务系统升级,确保酒店的业务不会出现任何问题。

在经过一番比较和测试之后,锦江都城最终决定将包括数据库在内的整体系统,迁移到华为云上……那么,这会不会是又一次历险呢?谁也猜不出结局。

一场酒店行业水准最高的云迁移

锦江酒店(中国区)运营管理中心信息系统副经理凌晨(右二)与华为云数据库业务总裁苏光牛(左二)在华为Cloud & AI Live直播中探讨数据库上云

在8月12日的华为Cloud & AI Live高端对话节目中,凌晨坦承,“当时迁移的难度非常大。”项目之初,即便面对华为云派出的专业技术团队,他的心情也犹如十五只桶打水——七上八下,忐忑不安。

毕竟,作为酒店的主要业务系统,PMS系统掌握着客人登记入住、房间库存维护、财务会计等酒店核心数据,以及与外界分销渠道、银行支付、公安系统等数百个接口的对接,容不得丝毫闪失。

华为云数据库业务总裁苏光牛非常理解凌晨的心情,他对团队做出的要求即在帮助锦江都城实现迁移上云时,不仅要在技术上做到最好,更要让客户的心情从忐忑归于平静,帮助客户安心、放心上云。

与其他云供应商不同,在项目开始前,华为云对连锁酒店业的需求进行了深入调研,连同合作伙伴一道,为锦江都城提供了定制化的解决方案,这也为整个项目的进行打下了良好基础。

华为云数据库解决方案架构师马千里表示,整个锦江都城的项目涉及数千家酒店,系统架构非常复杂,因此双方的技术团队在前期就进行了大量的沟通,并不断地对项目进行“切片式”的梳理和评估,讨论可能出现的情况,以及如何应对等方案。

方案设计完成之后,就是测试环节,这其中分为很多个子项目,既有最简单的功能测试,也有复杂的业务评估测试,华为云希望涉及到迁移的所有方面,都能够做到万无一失。

最终,在双方技术团队的共同努力下,锦江都城高效、高质量地完成了业内最难的公有云迁移和PMS系统数据库升级,整体业务运行效率得到了明显提升。

试举一例,以前锦江都城进行一次全局查询,需要耗时27秒,而在华为云对数据库和PMS进行了优化之后,这个时间被缩短到0.1秒,效率提升270倍!

“利器”加持让迁移上云更安心

工欲善其事,必先利其器。

华为云的“利器”之一,就是数据复制服务(缩写:DRS,Data Replication Service),它能够帮助客户进行高效的数据搬迁,整个迁移过程业务无需停机,极大减少停机迁移对业务的影响,而且做到了平滑无感迁移,迁移进度可视化,让用户更省心更安心。

看似简单,做起来却一点不简单。首先是无损的业务连续切换,其次是在这个过程中还需对数据不断做校对,保证数据的完整性和一致性,因此对数据库迁移提出了非常高的要求。

“把复杂留给自己,把简单留给客户”,这也正是华为一贯秉承的原则。马千里表示,原本为本次数据迁移和系统升级预留了6个小时的时间,但是最终华为云只用了不到1个半小时就完成了。

 “通过与华为云的合作,我们能够用数据去驱动业务从而加速整个酒店的智能化升级。华为云的技术方案,让我们可以更加安心地进行数字化转型的历程。”凌晨表示。

据他介绍,此前只能做到一组服务器支持100家酒店,而在迁移到华为云之后,则可以做到800家以上,这也就是说锦江都城的显性成本得到了成倍的降低(隐形成本可能还不止),而整体效率得到了36倍的提升。

“专业的团队,做专业的事情。”苏光牛表示,华为云将自身30余年的ICT技术积累,为了更好助力客户数字化转型,顺应未来云化的趋势,基于华为云与华为云Stack,并加持多样性算力与全栈软硬件的优化能力,华为云数据库以云服务的方式持续服务好客户。

加速转型和数据赋能

对于酒店而言,诸如疫情等突发事件带来的不确定性,既有可能带来“危”,也有可能会成为“机”。倘若通过企业上云、构建数据湖,获取更多的数据价值,天平也会更多地向后者倾斜。

“数据会展示出越来越大的价值。”凌晨表示,今年的情况很特殊,因此在2月的时候锦江都城就参考2003年的情况,研究如何健康安全地复工复产。

伴随着新冠病毒的常态化和疫情之后的报复性消费,传承数百年的酒店行业也将迎来全方位的数字化变革机遇。凌晨相信,率先完成数字化转型的酒店,将会是最大的受益者。

本次疫情中,锦江最早行动起来,提供了很多的非接触式服务,客人不必到酒店排队,他们可以提前完成各种手续,到酒店直接拿到房卡就可以立刻入住。

办理离店也是一样,锦江通过数字化技术,最大限度上减少客人与酒店员工或是其他人员的不必要接触。凌晨表示,以云计算、人工智能为代表的信息技术,以及云数据库等创新产品,正在重塑传统的酒店行业。

苏光牛认为,从数据库的角度来看,实际上有四个主要的变化。

首先是数据量,多年前几个GB就已经是大体量了,而现在已经到了TB的级别,某些纯开源的数据库在处理的时候,就渐渐显得有些力有不逮起来。

其次是数据类型。以锦江为例,以前的数据可能比较简单,主要是check in、check out之类的信息,而现在有图片、视频等复杂的数据类型与格式。

再次是实时性。过去由于技术能力的欠缺,数据很难做到实时,数据的处理往往冗长,客户体验不佳。而现在金融以及风控等,均对数据的实时性做出了明确要求。

最后是数据共享。数字化转型的核心意义,在于它打破了原有的信息孤岛,让数据在合法合规的前提下,实现在不同的业务部门和业务流程里的“可视”与“可用”。

据介绍,华为将继续战略投入数据库领域,依托近千人的数据库专家与人才,打造企业级数据库。

在刚刚结束的华为云TechWave数据库专题日,华为宣布统合旗下众多数据库产品,将华为云GaussDB升级为华为的数据库品牌,以统一的架构,支持关系型与非关系型的数据库。

此外,华为还开源了openGauss,希望联合更多的合作伙伴,共同发展数据库产业,为数字经济赋能。


第三十届CIO班招生
法国布雷斯特商学院硕士班招生
北达软EXIN网络空间与IT安全基础认证培训
北达软EXIN DevOps Professional认证培训
责编:lijj