TCL智能家居总经理卜海峰在合作签约会上表示:京东家电专卖店全国已有1万多家,TCL智能家居作为首批重点签约品牌,提供了智能化的场景解决方案,其中将以TCL智能锁为代表的智能家居产品快速入驻家电门店。TCL智能家居和京东一起打造专业线上搭配、选购、支付,线下体验、安装及售后服务的零售模式,为用户带来更全面、更智能、更舒心的产品和服务体验。

数据显示,目前日韩等国家智能锁的渗透已达70%,与之相比我国智能锁仅8%的渗透率背后蕴藏着巨大的市场潜力。TCL作为智能锁行业的领先品牌,与京东合作推动产品下沉销售的同时,进一步升级产品售后服务体验。

两大升级引领门锁普及风暴:TCL是智能锁行业唯一一家全国范围内无需售前门锁测量的品牌;TCL是智能锁行业唯一一家免费提供非标锁体及衬板的品牌。

以往消费者在购买智能锁时需自行测量门宽、衬板宽、衬板长、判断门材质、是否有天地钩、非标配件加钱购买以及按要求提供3张原门锁照等7步操作,操作麻烦且耗时可能达半个小时。在安装环节也可能因锁体匹配等问题,导致售后师傅要上门2-3次才能完成安装,前后耗时长达一个星期。如此烦琐的购买安装流程已然成为智能锁普及的拦路虎。

有鉴于此,TCL将购买时的7步操作变成了0步,消费者直接下单购买即可。门锁和锁体快递送达后,24小时内师傅携带所有锁体和配件上门安装,锁体衬板全部免费更换匹配,消费者无需额外付费。

同时,TCL更在行业里率先提出6个要领、7项准备和8个步骤的服务标准,规范了智能锁安装服务的流程,从而贴心地解决消费者在购买智能锁中的真实痛点。

两大实力强势冲击行业第一:TCL是智能锁行业唯一一家全国范围内拥有自有服务平台的品牌;TCL售后网络全国拥有20000+服务网点、60000+专业售后工程师团队。

TCL在全国拥有2大呼叫中心、26家服务处和7 x 24小时值班服务,并为每一位购买TCL智能锁产品的消费者提供"500万的产品责任险"和"3年质保换新"服务。升级后周全的服务让消费者买得舒心、用得放心,售后不费心,让消费者对智能锁再无后顾之忧。

与京东达成战略合作的同时,TCL物联网智能门锁K6P新品也在京东直播首发开售。不仅拥有高规格的安全防护能力,TCL物联网智能门锁K6P还率先在门把手上采用纳米银抗菌材质,有效抑制大肠杆菌及金黄色葡萄球菌的存活与繁殖,抗菌率达到99%,在疫情之下呵护你和家人的健康。

好产品自然倍受消费者青睐,TCL物联网智能门锁K6P在京东直播首销活动中吸引高达15万人的关注,开售仅5分钟销售额就破100w,24小时累计销量3000把,占领京东智能锁类目当日单品销售NO.1,京东智能家居类目当日单品销售NO.1。

数据显示,今年我国智能锁市场销量有望达到4000万套,这将是2015年200万套的20倍,智能锁的发展速度和潜力有目共睹。TCL作为当之无愧的大国品牌,一直致力于智能锁产品的安全和功能上的创新,此次与京东合作推动产品销售渠道下沉,其售后服务更是直击消费者购买使用的痛点,树立了新的行业标杆,加速了智能锁行业的蓬勃发展。

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