《2020中国SaaS市场研究报告》由中国软件行业协会的专家学者、植根于中国TMT行业尤其是软件行业深度报道与研究的中国软件网资深媒体人、致力于中国SaaS市场研究多年的研究机构海比研究资深研究员联合研究并编撰。报告聚焦在SaaS头部厂商最新动态及其市场份额，剖析当前中国SaaS市场发展状况，并对2020年SaaS市场的发展趋势进行分析与预测。

　　与此同时，专家组还对当前中国SaaS市场上的主流企业和产品进行了客观、深入地评析，参考各家企业的市场份额、创新能力、品牌影响、行业地位、用户评价等多项标准，评选出部分优秀企业;并参考市场份额、产品创新、技术应用、产品架构、产品成熟度、产品体验、用户评价等多项标准，评选出部分优秀SaaS产品。微盟SaaS产品解决方案，因各项表现突出，获得专家评审认可。

　　微盟，香港主板上市企业, 中国领先的企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是中国领先的腾讯社交网络服务平台企业精准营销服务提供商。

　　在业务上，微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态，通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。其中，精准营销业务以大数据、智能算法、营销自动化等技术及优质媒体源，可为广告主提供一站式精准营销投放服务。微盟云平台则可通过开放微盟核心产品技术能力，吸引第三方开发者，打造云端生态体系，为商户提供更多应用选择和更好服务。

　　具体来说以微盟智慧零售解决方案为例，通过公域获客、全域经营、私域沉淀、社交裂变四个维度为核心，帮助零售企业构建从流量到销量的全链路数字化营销闭环，加速实现全方位多维度数字化升级。

　　梦洁家纺便是微盟智慧零售解决方案的用户之一。梦洁家纺，1956年创立，2010年A股上市，旗下共11家全资子公司和1家控股子公司。截至目前，梦洁家纺在全国建3000多个零售终端，并整合线上线下渠道，打造立体营销网络。

　　受疫情影响，零售行业线下门店大部分陷入停业状态。梦洁家纺通过借助微盟智慧零售解决方案上线“梦洁一屋好货”小程序商城，帮助客户实现线上与实体店铺有机结合，推动智慧零售和圈层销售的广泛应用。

　　通过云仓协作、商品开发、导购培训、社群直播等一系列动作，近半年该小程序累计用户超过百万，小程序带动线下客流增长34%。

　　海比研究认为，微盟是中国领军的云端商业及营销解决方案提供商，其SaaS产品主要基于微信及小程序等为企业提供去中心化的数字商业解决方案，围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态。

　　总体而言，微盟SaaS解决方案具有几大优势。第一，构建了丰富的去中心化的SaaS产品矩阵，重点布局社交电商、智慧零售、智慧餐饮等多个垂直行业，从不同维度助力各行各业企业数字化升级。

　　第二，2019年微盟SaaS产品付费商户总数近8万，ARPU(每用户平均收入)达到6373元，已具有一定的行业优势。同时，微盟与联想、梦洁、GXG、林清轩、卡宾等知名零售企业展开合作，帮助其实现线上线下融合，在产品和服务商保持行业领先优势。

　　同时海比研究认为，数字经济逐渐成为中国经济发展的重要增长引擎，大量企业面临数字化转型，智慧零售、数字化营销是未来SaaS的重要发展方向，同时也存在巨大的市场空间，微盟将在该领域继续保持领先态势。

　　《2020中国SaaS市场研究报告》显示，中国软件产业已然风起“云”涌，2019年中国企业软件服务产品的云化速度进一步加快，SaaS应用在企业端的市场规模接近150亿元，软件的SaaS化已然成为大势所趋。SaaS应用将在2020年迎来拐点，2020年SaaS应用在企业总体软件应用中的比例将会超过20%，市场潜在空间将会进一步释放。SaaS在云计算领域的规模比例会持续提高，SaaS内部领域的结构将更加趋向均衡化，在疫情的催发下SaaS应用多面开花的局面已经呈现。

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