传统金融行业面临的挑战之一是对用户信息了解不全面。据了解，在2014年前，银行做信贷业务只会选择央行征信覆盖的群体，但彼时在央行有征信报告的不足3亿人。2014年前后，银行关注的客群逐渐下沉，打算向“长尾客户”进行放款，解决征信空白问题是成了摆在面前的首要任务。另一方面挑战是对用户需求不了解，金融机构考虑的是怎么去做一个产品，这个产品是风险可控的，如何将产品进行推广等问题，却无法了解到客户真正需要的服务和产品。

面对传统金融行业的痛点，金融科技的价值突显。以金融科技企业百融云创为例，百融云创秉承“让金融普惠民众”的企业使命，架起供需双方的桥梁。百融云创以AI和风控云为主导的技术能力已经覆盖了从贷前到贷后的全闭环业务流程：在贷前有精准获客、智能反欺诈、全自动化审核;在贷中有实时动态监控预警，在贷后则可以通过智能机器人实现高效资产管理。

值得一提的是，百融云创自主研发的百小融(智能外呼机器人)和百小渔(百融自动化机器学习平台)，经过不断优化，技术已经非常成熟。不难看出，百融云创一直在积极运用金融科技技术，主动满足金融机构需求，同时防控用户过度负债，在各环节站在用户角度考虑，结合用户实际能力定制更加人性化的金融服务。

未来，百融云创将与监管机构、金融机构一起，达成良好的合作模式，不断拓宽金融服务边界，同时，用科技为更多人提供值得信赖的金融服务，这也是对“普惠金融”深层次实践探索。

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