知识付费确实可以帮助一些人学习到更多知识技能，提升自己的综合实力，但是知识付费特别依赖用户自觉性，知识付费产品打开率和完成率都受到这个因素的影响，长期以来，知识付费就被认为是无用的，是在交“智商税”的行为。知识付费也因此增长放缓，对于结果的重视是用户的需求升级，用户意识到了，靠付费来缓解焦虑治标不治本，解决焦虑的直接方式还是去学习去思考。例如：在短书上面教烘焙的商家，最好的结果就是用户上完理论实操课程之后，具备一定的动手能力，可以做出自己满意的甜品。

短书做知识服务SaaS平台，一开始就有意的把赋能商家服务能力融入功能开发当中，知识付费内容方也应该提升自己的服务能力，想尽办法去帮助用户达到他们想要的结果，服务的提升带来的是效果的提升，随着而来的价格也会上升，正好起到一个筛选的作用，把不爱学习的人或者需求不匹配的用户排除在外。怎么评估知识服务的效果，短书交出的答卷是把知识服务做成标准化的功能，AI互动课就是在这个方向上努力的产物，而从目前应用的情况来看，效果是不错的。

短书AI互动课可以从两个方面赋能知识服务产业。商家做好延伸意味着投入更多的人力物力，假设以线上一对一的形式去为每个用户讲授知识课程，从成本来看，一个老师只能服务几个学员，商家不可能请那么多老师，知识服务全面铺开收到了成本的限制，短书AI互动课内置了AI助教，配置了具体的教案和知识点之后，就能辅助老师进行讲课，完成知识讲授、课堂测试、语音测试（英语、普通话）等课程教学内容，机械重复的事情交给短书AI助教去做，老师可以根据学员学习之后的报告修改和优化教案。短书摊平了商家授课的成本，让知识服务的规模化成为可能。

不仅如此，自动裁切视频也是短书AI互动课后续的方向，把大段的课程视频拆分成小段的知识点，加快AI助教的教学节奏，这极大降低了商家内容制作的成本。

除此之外，短书的AI互动课对于学员的辅助也很明显，常规的录播课程缺乏互动性，直播课程收费较高，学习节奏也不可控，无论怎么看，学员都像是在“单向学习”，AI互动课在讲内容的时候穿插随堂小测试，学员回答之后，助教都会和学员进行对话，对于未掌握的问题，学员亦可暂时跳过，这种“对话和互动”更贴近于线下的教学场景，学习的效果更佳，更能调动学员学习积极性。

2019年，知识付费应该朝着知识服务去努力，短书希望通过AI互动课或者后续的更多解决方案去赋能知识服务产业，帮助知识服务领域的商家提升整体服务能力，让知识付费焕发新的生命力，让知识更加没有距离。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。