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对智能通讯云市场来说，2019年是一个重要的时间节点，基于智能的通讯服务趋势已经显现。

从公有云的PaaS，到中小企业的标准化云客服产品，继而延伸到大型企业的融合通讯（UC）和云联络中心（CC），并推动CC+UC融合，AI全面赋能。

在AI能力重点投入，容联新一代联络中心依托国内专业的中立云通讯PaaS平台，和已经建立的丰富基础通讯能力和语音资源服务，并结合计算机视觉、语音、自然语言处理等AI能力，为大中型行业客户提供智能客服、智能主动联络、高清音视频等智能连接和统一管理服务。

容联在AI上最大的竞争优势就在于，通过场景化和行业性的结合，抽离出行业内较为清晰的云通讯商业场景进行AI赋能。

5年，10亿，千人，容联踩在了云计算风口上，同时随着AI+通讯技术及场景的深入挖掘，容联正在从一家通讯云公司向AI公司“变身”。未来，容联还将保持高速增长，继续以创新者的姿态为云通讯的智能化升级打开更广阔的想象空间。

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