为了给政企客户提供安全可靠的AI能力，捷通华声推出可私有化部署的灵云全智能能力平台（简称：AICP）：搭载灵云语音识别、语音合成、声纹识别、语义理解、机器翻译、OCR、人脸识别、视频分析等多项AI技术，为上层业务应用提供AI能力。

灵云AICP已广泛服务银行、保险、政府、公安、IT等领域，通过将AI能力渗透到各个业务环节，实现业务智能化升级，为企业降本增效。

AICP：助力金融业务实现智能化

目前，灵云AICP已在诸多大型商业银行落地应用，通过将AI引入到银行业务环节，解放之前需要人工操作的工作，为用户提供更便捷、更智能的服务。

在手机银行APP上，用户首次登录输入身份证、银行卡信息时，只需拍照OCR识别，便可快速录入。

手机银行转账时，可通过语音识别，直接说给张三转账1万元，快速跳转转账页面，不用再手动寻找功能项。

转账过程，用户可以选择添加人脸识别、声纹验证等环节，提高转账安全性，防止密码泄露、手机盗刷等情况发生。

当用户有业务问题需要咨询时，也可以在手机银行APP中直接问智能客服，快速解决业务疑问。

上面这些业务办理环节，通过调用灵云AICP的人工智能能力，便捷了业务办理，为用户创造更好的体验。

同样，在银行的业务服务内侧，AI也能帮业务人员处理大多数简单重复的工作。

在客服部门，智能客服通过官网、微信、电话等多种渠道，7*24h为用户解答问题；以前需要人工打的信用卡逾期催收电话，现在交给智能外呼机器人，就能快速完成海量电话外呼。

在营业厅，大堂经理机器人为客户解答常见的业务问题，自助机也集成智能语音助手，可以引导客户自助完成业务办理。同时，调用灵云AICP的视频分析能力，可对营业厅内、厅外、自助取款区的视频进行智能分析，抢劫、斗殴行为智能识别，即时报警。

在档案部门，银行办理业务涉及的海量业务凭单、统一对账单、托管资料、发票等众多纸质资料，通过灵云AICP的OCR能力，可将纸质文档识别为文字，生成双层PDF文档并自动分类，建立便于管理和检索的电子资料档案库。

通过应用AI能力，将客户服务、业务办理、资料处理、网点服务等智能化，提升银行的业务效能，降低运营成本。

AICP：助力政务办公智能化

同样，在政府各个职能部门，应用灵云AICP也能大幅提升办公效能。

在政府会议场景，应用语音识别，将领导讲话、党组会议内容，快速转写成会议纪要；在公检法办案过程中，多角色、一对一谈话分角色转写，提高司法办案质效。

政务热线，引入AICP搭建智能客服，在电话渠道为市民解答咨询，实现咨询电话100%接通率，也可通过政务网站、掌上APP等渠道，为市民提供7*24h的便捷政务咨询服务。

民族语言翻译，搭建政府与人民沟通的桥梁。在新疆，灵云机器翻译、维吾尔语识别、维吾尔文OCR识别，极大便捷维汉同胞语言交流及新疆地区政务办公。

灵云AICP支持超大量级的AI能力调用，能力服务、授权管理服务、接口服务、负载均衡服务各模块均支持高可用部署，服务安全可靠。

“赋能百业 共享AI未来”，灵云AICP已成功服务金融、电信、政企、交通、IT等众多领域，正在实现着“让每一家企业都能拥有人工智能”的战略目标。捷通华声愿携手软件开发商、系统集成商、解决方案提供商等合作伙伴，合作共赢，用灵云AI技术助力产业智能化升级。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。