目前,良品铺子全渠道“粉丝”已达7400万,覆盖2000多家线下门店、天猫旗舰店、饿了么、微信小程序、自营app等53个渠道。“启动了中台,系统会将各个渠道打通,消费者数据汇集到‘中央厨房’,并自动分析画像,最后端出的是满汉全席还是清粥小菜,每个人都不一样。”良品铺子常务副总裁周世雄说,各个渠道的优惠券、积分、福利等都可以打通,不再受到阻碍。而更重要的是,实现“以人为中心”的大数据分析模式,从而帮助企业进行战略决策。

不仅仅良品铺子意识到全渠道中台的重要性,本地不少传统零售商也在尝试打通全链路,让粉丝“活”起来。

“以往是各个平台各自为政,数据没法打通来用,并且权限控制不灵活,导致会员运营始终无法下沉。”业内相关人士表示。升级后的新一代会员中台,一方面将通过数字中台提升架构灵活性,强化企业与渠道、终端协同作战能力,为各级运营决策提供强有力的支撑;另一方面,深入消费者的心智,建立全生命周期的会员体系,通过云徙科技i-marketing智能营销平台的电子会员、拼团、预售等一系列数字化营销, 让周围3公里的粉丝都活跃了起来。

云徙科技CEO包志刚介绍,作为国内领先的数字商业云服务提供商,云徙一直以“业务+数据”双中台为核心技术,赋能新零售商业创新,助力业务持续增长。从全国品牌企业来看,如新、宝洁、完美、珠江啤酒、剑南春、联想惠商、京博石化、富力地产、美的置业、长安汽车、博郡新能源等国内外一流企业都在“数字中台”技术的落地上与云徙的深度合作,成功探索出符合企业自身发展和业务需求的数字化之路,搭建起与消费者零距离沟通的桥梁。

据了解,云徙已获得银杏谷资本、云锋基金及红杉资本中国基金等国际一流基金战略投资。作为阿里云智能生态核心伙伴,以引领企业数字化创新为使命,携手品牌挚友共同推进企业数字化转型与商业创新。

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