容联云通讯 产品技术总监 雷辉

雷辉表示，在视频通讯云领域，容联希望从底层的技术走到上层的应用，从平台走向服务，纵深垂直领域。具体来讲，聚焦在3大类型用户，第一，存量市场，怎样帮助企业传统视频会议用户向公有云平台进行迁移，这一部分集中在传统大型政企客户。第二，增量市场，如何解决越来越多的中小企业对轻量级视频通讯效率的渴望；第三，垂直行业怎样切入，如何满足日益增长的金融、教育、医疗等更场景化的需求。

怎样去理解传统大型政企客户？它们有很多传统的设备，有比较成熟的使用习惯。面临的问题是，系统过于庞大以致于没有办法把以前部委级的系统延伸到现在要求的乡镇领域去，这就需要有一个平台把它进行转化。因为真正到了基层以后，再也没有专线、没有专网、没有保障的维护人员等等，这也是迫使他们希望向云平台去转移的一个很重要的原因。

怎么理解中小企业客户？中小企业没有很漂亮的专有会场、圆桌会议室、各种复杂矩阵的调音台等设备，但是他们需要一个非常简单明了的、可以随时召开的、效率沟通型会议平台。 其次，移动化的强烈需求，中小企业要效率，通过移动视频的方式去沟通，对效率、开会场景会有更好的促进，也是帮助参会者集中精神开会的一个重要手段。针对这个群体，现在市场上也涌现了一批服务商，包括刚刚上市估值已经飙升到92亿美刀的ZOOM。

有哪些垂直行业场景？容联目前涉及的客户类型行业较多。例如，在金融领域，有非常多使用场景，面签、VTM、银保双录等等都要通过远程视频的方式。另外，把视频展现、内容源等整合通讯的能力，把它变成各种各样的指挥应急的使用场景。这里对技术要求非常高，不仅仅是现在能够看到的互联网，有专网、卫星、各种各样专用的网络通讯设备进行承载这些技术，因此需要对异构的系统进行完整的支持。

“我们在这个市场上正在传递一个理念，希望能够从架构、从技术、从管理的角度，来帮助现有的视频需求、场景真正迁移到云平台，容联正在解决很多障碍和用户疑虑，让他们很放心的把自己传统的视频沟通的系统迁移到云平台上，去降低他们的成本、提高使用效率和承接使用效果，雷辉表示。”

容联视频云解决方案叫“有会”，希望在这个领域提供这三方面的解决方案。

如何帮助传统客户迁移到云端服务？提供混合云模式，将桥接服务器部署在用户侧；通过统一会管会控平台，同时管理用户的新老视频系统；专业交付团队为用户定制化应用需求和对接工作提供专业服务。

如何满足垂直行业的多样化需求？依托平台整体的能力和储备，以及在架构设计时的多模块化和多功能，将平台能力和功能模块化，通过SDK形式输出庞大的前端研发团队，深入理解行业应用，提供定制化开发服务，去提供更多有基于视频通讯各种场景的应用。

目前，容联还在做AI的技术赋能，在跟通讯相关的AI上面引入包括人脸识别、专注力识别、换脸等等，最终都可以到容联这个平台里，可以在不同的行业分别采用不同的技术，更好的应对到场景和应用中。

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