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微事云详解马云提出的数据中台 论一家水果店如何向新零售进化

2019-01-21 14:55:13  来源:互联网

摘要:数据中台,一个最近被马云爸爸提出的全新概念。从字面上来看,数据中台可以被拆分成两个部分,即数据和中台。
关键词: 微事云
数据中台,一个最近被马云爸爸提出的全新概念。从字面上来看,数据中台可以被拆分成两个部分,即数据和中台。

数据对于大众来说不难理解,日常的销售数量、客户的联系方式、货物的物流情况都以数据的形式呈现。而中台的概念则略让人有些摸不到头脑,简单来说,中台是对应前台和后台提出的中间环节。对于企业来说,前台主要针对客户的需求进行开发,后台则是针对业务需求进行管理,那么一套能够耦合前台与后台的中间系统成了迫切需求,中台概念应运而生

可能这样说起来,还是让不懂技术的人感觉云里雾里,那么我们以一家零售企业为例来详细解读。

水果店的老板大宝,在已经拥有了好几家门店的情况下,开始琢磨将自己的水果店上线到互联网,扩大业务的规模,让更多人能够买到他家的水果。于是,大宝在某猫、某东、某团开设了自己的店铺,摩拳擦掌准备干一番大事业。对于像大宝这样的商家来说,不管是某猫还是某东,这些能够让消费者产生购买消费的网页和app,就是前台。

在开始经营了线上水果店后,老板大宝由于无暇兼顾多个网店的生意,于是雇佣了员工小荐充当运营兼客服,便于对各家网店进行管理,小荐需要定期向大宝汇报工作。

一开始小荐每个周五整理汇总某猫、某东等平台的销售量进行汇报。当网店购买水果的顾客量增大,老板大宝需要的销售数据越来越复杂,小荐的工作压力节节攀升,有点吃不消了。于是小荐找来了在云端集成专家微事云工作的表哥帮忙,希望能从技术上解决现在的问题。

表哥在了解完水果店的业务情况后,认为问题的关键是需要将各个平台的数据汇总减轻小荐的工作压力,并通过系统将数据进行分析后直接传送给老板大宝,便于其作出决策。

从技术上来看,这并不难解决。表哥获取了某猫、某东等购物平台的API接口,将每日的销售数据自动自动汇总到微事云的应用上,轻松解决了人工汇总销量繁琐易出错的问题。并且,由于系统调用数据灵活,大宝在查看销售情况时,无论想查看几个网店的单个类别水果总体销量还是查看不同网店间总体的销量差距,都可以随时进行查看。

作为力求货品新鲜的水果店老板,除了日常销量,大宝还希望能实时掌握库存情况。于是表哥在微事云应用中引入了数据分析功能。

举个例子,当一批新鲜的苹果入库后,运营小荐可以设置这批苹果的尝鲜期为5天。如果这批苹果在尝鲜期未满就被网上消费者抢购一空,应用会在苹果即将售罄前自动提示老板大宝可再次进货,反之应用会提示老板大宝和运营小荐,要采取一些促销方法尽快销售掉这些苹果。如果这批苹果在网络店铺销量不佳,但实体店铺的销量却供不应求,那么应用会自动提醒大宝将这批苹果的库存调配至各个门店,进行销售。

在这之中,表哥为水果店提供的数据系统就可以被称作数据中台。

水果店的生意越来越好,老板大宝招聘的员工也越来越多。于是,在表哥的建议下,老板大宝引入了OA管理员工,采用了CRM管理顾客信息,新添了ERP管理全部的果品。这些不同的系统,应用于企业的业务管理,就被称为后台。

那么,数据中台只能简单应用于销量上的统计么?当然不是!想知道数据中台还有用武之地?了解更多大宝和小荐的商业故事?快快关注微事云公众号,企业云端集成专家将给您更多专业指导!


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