这是互联网与制造业的深度融合的尝试，玉柴用企业微信把“人、事、物”都连接到一个平台上,并让其各司其职、互利互惠，解决了管理落后、效率低下的问题。

2019微信公开课PRO将至，在外界聚焦于小程序和微信支付时，静默了2年的企业微信也正在加速快跑。企业微信团队在接受媒体记者采访时称，希望通过强大的连接能力打破企业在人、信息、服务流程中的壁垒，为制造业企业打造全新的移动化生态系统，加速制造业企业的智慧升级。

制造业用户最爱用企业微信

制造业一直是世界各国经济增长、繁荣和创新的引擎。我国制造业规模世界第一，互联网消费服务在世界上处于领先水平，如果把两者结合，会极大地赋能制造业，使制造业实现根本性转型。

如何帮助传统制造业解决管理落后和效率低下的问题，一直是马化腾和马云关注的话题。马云推出了阿里钉钉，马化腾则推出了企业微信，试图通过互联网+制造业方式助力传统制造业。腾讯希望通过向制造企业开放入口、数据和计算能力，并提供LBS、人工智能等技术，促进制造业不断创新发展。

玉柴用企业微信把“人、事、物”都连接到一个平台上,并让其各司其职、互利互惠，解决了管理落后、效率低下的问题。事实上，玉柴并不是孤例，负责生产销售可口可乐的太古饮料也是其中一个受益者，企业微信帮他们攻破了困扰多年的难题。

11月8日，北京大学光华管理学院、中国企业联合会企业信息化工作委员会、数字中国研究中心共同发布了《企业微信与政务微信行业发展白皮书》，白皮书指出，企业微信民营企业用户比例达53%，更有30%的用户为中小微企业。从腾讯此前公布的数据显示，截至2018年5月，企业微信覆盖的十多个主要行业领域中，制造业用户占比最高，达到18%。

助力制造业朝数字化转型

随着移动互联网的发展，越来越多的制造业企业开始注重信息化、移动化管理，并自主开发了大量APP应用，以应对日常工作。如何将这些繁杂的APP及其背后的系统、帐号体系集成到一个平台上，对于制造业而言是一个非常庞大的工程。

制造业产业链庞大，员工多，将办公应用从PC端转移到移动端成为企业产业转型数字化的第一步。就拿玉柴这样的企业来说，就存在员工多、规模大、业务复杂的问题。为了满足不同需求，开发了一些企业应用，并在PC端建立了企业门户，开发了十几个运用。新形势下，迫切需要建立一个移动应用门户，把公司所有核心系统的应用集合在一起，企业微信无疑是最佳选择。

企业微信将“APP迁移”这个环节的难度降到了最低。针对企业日常的应用场景，企业微信具有可延展性，开放众多API接口帮助企业等进行定制创新，接入已开发好的自建应用。

玉柴就是通过拓展第三方应用，集成全部供应商和客户管理系统在企业微信上。还可以通过企业微信在外部进行更多的客户关系管理，比如销售员拜访完客户会把相关信息以结构化的数据发送到应用里，公司可以形成数据模型分析，以及客户下单、了解生产进度等，未来都会接入企业微信完成。

太古饮料则是通过企业微信API接口，建立了移动BI数据管理应用，满足了企业自身的个性化需求。比如员工上传的信息能实时传递到企业微信上，管理者不管身在何处，都能通过手机实时查看最新数据，而管理者也可将管理决策迅速地传达给所有一线员工，信息高效触达。

实现人与人的连接和管理

企业微信产品部行业总监王琼称，在推动企业产业转型数字化过程中，企业微信首先帮助制造业实现人与人的连接和管理，太古饮料从去年3月份开始推广企业微信，当天就让80%的员工用上企业微信，仅用一个月就全面覆盖2万名员工。一直使用腾讯RTX和微信进行工作沟通的玉柴则把之前RTX上的所有账号(玉柴股份、集团、子公司等多条产业链员工)无缝对接到企业微信上，集团的2万名员工都能直接互相交流并移动办公。

企业微信把所有员工添加到通讯录中，可直接沟通，提升了效率。沟通成本降低。原来需要定会议室开会、连线才能沟通的事情，现在用企业微信可以远程视频，也能随时随地沟通。

以前用其它企业级产品下发通知，往往需要很长时间才能让所有人看到，而企业微信凭借即时沟通功能可迅速触达到每个员工。以前布置给员工的任务，也不能确认是否收到信息。企业微信有回执消息功能，阅读后有已读标识。

企业微信是最易上手的企业应用。其它企业管理应用，都有上手难的问题，企业微信有和微信几乎一致的普及性使用体验，员工零门槛用企业微信能直接上手，不需要产生额外的学习成本，还可以帮助企业减少一大笔培训费用。

太古饮料使用企业微信的消息触达能力下发重要通知、工资单并且节省了3000万条短信的成本。同时，电子化办公节省的打印、快递等各项费用也十分可观，仅工资单回执一项就节省近20万元。

连接机器让每台机器会说话

企业微信除了可以帮助企业迅速搭建移动化办公平台和降低学习成本外，还可以优化管理，提升效率。

为了解决管理落后、效率低下的问题。玉柴做了一个大胆的尝试，把公司9000多台套设备和8000多人连接在一个平台里。希望通过企业微信连接设备，让每台机器会说话，维修信息及时上报、响应维修效率提升和维修流程实时监控。

玉柴在每个设备上贴了一个包含设备信息和位置的二维码，一旦设备出现异常，员工就可以用企业微信扫码，就可用文字、语音描述故障，并拍照提交维修工单。

借助企业微信，玉柴把维修时长从原来半小时缩短到两三分钟。在此之前，设备故障的报修方式,需生产人员向生产班长报告故障，生产班长再反馈维修班长，然后才有维修人员维修，还需要录入纸质维修单，繁琐且效率低下。

如果说微信的出现，改变了个人生活方式，那么企业微信的出现，则优化企业管理方式，提升企业生产效率。正如企业微信团队希望那样，为制造业企业打造全新的移动化生态系统，加速制造业企业的智慧升级。

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