迎战双十一，商派三大保障助攻商家获胜
迎战双十一，商派三大保障助攻商家获胜
2018-11-02 15:20:03 来源：中关村网
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2018-11-02 15:20:03 来源：中关村网
摘要：双十一又来了，有的人忙着剁手，有的人忙着赚钱，而商派则忙着帮你省钱+赚钱。
关键词：
商派
双十一又来了，有的人忙着剁手，有的人忙着赚钱，而商派则忙着帮你省钱+赚钱。
近日，商派正式召开了“双十一启动大会”，会议上，商派双十一负责人王磊明确了各部门的分工及任务，从11月1日开始正式备战2018双十一。不仅全员出动拜访客户，实施人员也将会在全国作驻点服务，以确保各商家软件接口的稳定性。
虽然双11只有24小时，但是对于商家而言，当天的销量不亚于一个月甚至一个季度，巨量的订单很容易导致各种问题出现，所以双11对于服务商更像一块“试金石”，服务商的实力强弱往往能在这一天得到充分体现。
粮草先行，服务制胜
商派力争每个环节的准备都一丝不苟。从研发支撑、服务支撑、后勤保障、市场支撑等多方面全方位保障客户迎接双11。
（1） 超强压力测试，系统可承载2亿订单，无惧单量爆发。针对双11可能存在的单量爆发，商派早已经进行了压力测试，结果显示，目前商派ERP系统能够承载2亿左右的订单量。
（2） 在系统订单接收量峰值5000单/秒的基础上，对阿里“聚石塔”、京东“云鼎”和外围机房进行计算资源扩容，增加临时宽带资源，确保零故障、零漏单。
（3）与阿里合作，阿里店小蜜应用商店正式接入商派ERP重要功能模块。帮助商家更好地应对大促，保障客服正常运作。
（4）为满足用户就近备货极速发货的需求，系统支持预售预发货的同时提供退货截单，发现未及时付款及退货订单会立即向快递员发送停止派单指令，目前主流快递都可支持。
（5）双11期间特别推出大屏版数据展示，商家只需在办公室里面放一个大屏幕，就能让不同的员工看到他们关心的不同数据，帮助团队更好的现场作业，实时掌控全局。
双11之战， 可靠的保障服务是商家成功与否的关键因素。“兵马未动，粮草先行”，以上只是商派为商家提供保障服务的一部分。从技术SLA保障、品牌客户保障、市场影响力保障上，商派的双11大法就是尽一切可能在细节上保证商家运营稳定，无后顾之忧。
苦练内功16年，每一次大促活动对商派来说都是一个考验，而双11更是一次大考，每一次我们都共同经历，每一年我们都迎接新的挑战，相信在各部门的协作下，今年商派依然是你狂欢路上最好的伙伴！
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