在当下高速运转的移动互联网时代，不论个人还是单位都在追求更高效便捷的学习/工作方式，信息化、数字化的企业管理、运营正在带来更大的价值。

        你是否还停留在使用Excel管理业务流程和数据的阶段？

        很多中小企业都会用到非常传统的运营模式，例如纸质文件、Excel、办公应用/系统等，这些传统的应用模式可以满足企业的运营需求，但弊端也很明显：

         一，效率低，并且很难避免一些人为错误

         二，信息分散，需要花时间去找，有时候丢了很难再找到

         三，多数APP、系统只支持单一平台或者只支持网络端，没有办法实现在不同的设备或软件系统都可以去访问
         如何解决这些问题呢？很多企业选择用市面上现有的APP来满足需求，比如钉钉、企业微信等可以即装即用，非常方便。但是这些APP是统一开发给所有人使用，不是按照某一个特定需求来开发，使用时需要遵循其产品逻辑。这些APP可以满足某一方面的需求，但没有办法满足所有需求，怎么办呢？企业或许会雇佣一些开发人员为特定的需求去开发一套系统。这要花费很多物力、财力。

        而FileMaker既方便开发，又有定制化的特性。如果有定制化需求，FileMaker就是很理想的选择。
 
         FileMaker Inc. 是 Apple 的子公司，提供为移动设备、云端和本地环境构建与部署定制化App 的统一平台，在为用户解决难题的同时，也为开发者提供了更优选择，并构建了基于FileMaker平台的开发者生态，不论是专业开发者还是平民开发者，都能帮助他们更轻松快速地开发定制化APP。目前，FileMaker在全球已有100多万活跃订阅用户。

         作为一个工作创新平台，如何通过FileMaker的平台开发定制化APP以改变传统的运营模式？首先，这样一个APP可以提供及时的信息，无论是在办公室的老板，还是在外勤的员工，他们无需电话和邮件，只要打开iPad或iPhone就可以查看最及时的信息。其次，这样的APP符合公司特定业务需求，不用去忍受其他一些APP的使用习惯，也不用再找开发人员去编程开发。通过FileMaker上简单的拖拽建立数据之间的联系，这样就可以做数据分析、报表等。

         FileMaker针对不同的平台有不同的软件，如果是在电脑端使用，无论Windows还是Mac都可以用FileMaker Pro Advanced这款软件，安装上去即可进行定制化开发，之后将文件上传到服务器或云端，在iOS设备如iPad或iPhone上下载免费的FileMaker Go，连接到服务器端便可访问、编辑、查找数据等。另外，网页端开发一次就可以发布网页版，通过网页端输入网页地址，无论用移动设备还是电脑都可以访问到相同的数据。

         此外，FileMaker的生态系统并不是一个封闭的系统，是可以跟很多外部系统及硬件进行集成来使用的。很多企业或机构自己花钱开发系统，在选择FileMaker的同时，不愿放弃已有系统。对于FileMaker来说，这不是问题。FileMaker可以跟客户已有的系统连接起来一起使用,做数据传输。FileMaker有RESTful的API，有curl、JSON、PHP，这些都可以跟很多网络服务平台进行对接，比如，FileMaker官方网站有很大一部分是由FileMaker自己搭建，我们在FileMaker的Database里面改一些信息点击发布，就会直接更新到网站上。ODBC、JDBC是内建的，FileMaker可以跟Oracle数据库进行数据传输，还可以跟扫码器、POS打印机做硬件的对接。
 
         下面不妨看看两个FileMaker的案例，就明白FileMaker的强大之处了。
 
         AA健身工作室创始人袁其卫是体大运动训练专业毕业，之前没有任何编程、IT背景。他创办AA健身之后，通过自学在FileMaker平台开发了应用系统，帮助更好地管理健身房。由此，他有了另外一个身份——“平民开发者”。
每个教练都会配备一台iPad，通过这样的办公设备给会员备课、上课。同时，考勤记录、员工管理等也通过iPad来操作。之前袁其卫在做教练的时候，发现会员信息（照片、档案）、备课等所有档案都是纸质版，非常繁琐且不易保存。2013年，他发现了FileMaker，研究一两个月后就开发应用出来，因为在FileMaker上操作比较简单、方便，大部分都是拖拽式。

        现在健身房共有1500名左右会员，这些会员的资料至今都保存在系统中。店面管理也是通过iPad，除了自有系统的使用，还可以进行导览、销售，及一些辅助类的APP演示等操作，这样可以使教练能够锦上添花地维护更多客户。

        以前使用纸质版，存储、查找、管理不是很便捷。现在数据存在服务器上，不易丢失。以前每个月仅做报表就会耗费大量的时间，每个教练要对比上过的每一节课，要去查找、计算工资、考勤，现在都不需要了，只需要输入日期，工资等全部信息都可以显现。

        2016年以前，会员跟教练通过微信约课。现在与微信公众号对接后，数据库被打通就方便很多，可以全自动化，客户可以通过微信公众号预约、取消课程，包括自动扣除费用。
 
          随着FileMaker的日渐壮大，围绕FileMaker的开发者生态日渐成熟。除了像上面案例介绍的平民开发者，FileMaker Business Alliance，就是FileMaker商业联盟伙伴也是不容忽视的一个开发者群体。成都普诺曼科技有限公司（以下简称“普诺曼”）就是一个典型的代表。

        据普诺曼创始人谢默介绍，普诺曼位于天府之国成都，是一家专门从事FileMaker管理系统和解决方案开发的一家公司，公司核心业务是为中小型企业提供轻量化、移动化的定制App开发。

        重庆鑫陆达科技有限公司（以下简称“鑫陆达”）是普诺曼服务过的一家公司，这家公司是做摩托车零配件外贸，摩托车品牌非常多，零件非常繁杂，数据很庞大。鑫陆达从事摩托车零部件的进出口已 10 余年，虽然公司上下仅有 12 名员工，但每年出口额近 3000 万元，他们是如何管理的呢？最初在2017年，他们的需求是要在一个很庞大的数据库里去找某个零件，这个数据库可能是一本书或一个非常大的Excel表。这些数据是不断发生变化的，比如厂商出的零件每年都会更新。他们之前用Excel表管理所有产品，需要专人分管供应商、产品档案等，因为管理一个零件，需要知道这个零件有哪些供应商管理、零件名字等。此外，一个零件对应多个包装（零件包装、袋子、盒子），这个关系也非常复杂。

        通过Excel解决问题，效率很低。一般是客户下完一个订单，员工们就要开始分工做Excel 表格：有的人负责产品档案，有的人负责包装物料，还有人负责价格和供应商厂家。把这些表单复制粘贴到一起变成一个整的大表单，再分解成采购单下发到 200~300 个厂家订货。

        随后等货来了还要分货入库销售，再打包专柜单给客户发清单，除了数据可能还涉及各种样品图片。客户随便下个订单就可能有7000~8000 条数据，要让三个员工至少整整忙上三天，还不能保证数据录入 100% 准确。只要有一点差池，这一单绝对会有损失。所以他们的需求是不要发生任何错误，把货物全部都定义清楚，这是他们过去希望得到的解决的问题。

        使用FileMaker定制化系统后，不仅仅易化了搜索产品、下订单的问题，同时也让产品定义更加清晰，还可以追踪订单，进行客户管理。此外，客户关系、供应商的供应链管理、库存管理、查询功能等也可以在系统中做记录。最明显的一个变化就是，之前三个员工要加班忙上三天的订单，现在系统直接可以勾选自动导入数据生成 PDF 格式的订单，花费不到 1 个小时，效率却提升不止十倍。

        这个系统不仅仅帮助解决了原有问题，而且基于原有的需求做了很多其他定制化开发，让其他方面的管理也变得更容易。谢默介绍道，在帮客户定制系统的时候还是保留原有形式，他们确保iPad和纸张上的界面保持一致，只不过由原来的纸质版换成iPad，客户在使用时没有任何学习成本。
 
        结语

        从以上两个案例可以看到，依靠强大的平台功能和扩展性，以及开发者生态，FileMaker正在成为一个企业应对数字化转型的强有力工具。而且背靠苹果公司，FileMaker在软硬件结合方面优势明显。随着行业变革的深入，企业对于定制化App的需求也日渐强烈，FileMaker未来的发展空间无限，让我们拭目以待。
 

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