退服率作为衡量项目质量的重要指标，本报告期内的OKR项目平均退服2018年5月相比2018年7月下降了4.48个百分点，降幅为76.18%；柠檬网联整体平均退服率2018年5月有相比2018年7月下降了2.76个百分点，降幅为36.17%，退服率的降低标志着项目质量的改善，这对于项目管理中的侧重点有着重要影响，降低退服率的同时，企业在关键项目上付出的成本也将调整。

从宽带成本上而言，本报告期内采取根据项目实际用户变化动态管理宽带配置的策略，通过资费下调和项目实际用户配置宽带，采取减量、移机等方式实现宽带合理配置，以及对宽带成本严重亏损的项目采取停机处理，宽带支出作为刚需成本，预计2018年全年将降低6-8%。

报告期内，柠檬网联致力于提供更优质的无线网络服务，主要面向工厂和学校用户的移动终端联网，通过优化联网逻辑、强化硬件设备、提升宽带使用率、市场资源整合等方式来提升柠檬网联整体能力。2018年上半年实现营业收入3224521.86元，毛利率达到19.26%，多项财务指标实现正增长，较去年同期，营业收入增长了22.96%。

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