什么是ISO？

ISO是世界上最大的国际标准化组织，其英文全称是International Organization for Standardization，成员由来自世界上100多个国家的国家标准化团体组成，属于非政府机构。并与IEC一起担负着制订全球协商一致的国际标准的任务，致力于用最优秀的标准为工业和服务业带来收益。

ISO9000标准

ISO质量体系标准包括ISO9000、10000及14000三种系列，在ISO设立的国际标准中，最著名、影响面最广的标准就是ISO9000标准。此标准明确了质量管理和质量保证体系，是评估产品在生产过程中的品质控制依据，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。

ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750（BSI撰写）转化而来的，是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。其不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。并帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。为了维持认证，注册团体需要每6或12个月进行监督评估，每到3年还要进行一次全面再评估。

Coremail论客作为一家专业从事邮件技术及服务的高新技术企业，18年来一直专注于为用户提供电子邮件整体解决方案，在产品技术上不断创新，力求为用户提供最满意的服务，至今用户量已达9亿。其为提高用户对Coremail论客邮件系统的信心与满意度，于今年6月8日取得了质量管理体系认证证书，质量管理体系符合GB/T19001-2016/ISO9001:2015国家标准。

ISO20000IT服务管理体系

在IT运维方面，ISO20000相对于ISO9000来说更专业，在IT的服务管理方面更具有说服力。

ISO20000是面向组织机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSMS）的模型，致力于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。建立IT服务管理体系（ITSMS）已成为各组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。企业在实施ISO20000IT服务管理体系认证后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查以及持续的发现问题改善问题的体系，使每个员工都具备问题意识、自觉发现自我工作当中的问题，并通过系统的方法，将问题一个一个地解决，从流程、人员和技术三个方面提升IT的效率和效用。

Coremail论客作为邮件系统行业的领头羊，一直以“将一件事做到极致”的工匠精神为用户提供最完善的邮件服务，在经过申请、合同评审、文件审核、现场审核等多重检验认证之后，于6月取得了基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系认证证书。

工匠精神是Coremail论客一直秉承的企业信念，为用户提供最完善的邮件系统（企业邮箱）的运行维护服务是Coremail一直以来的坚持。在多方权威机构的监督认证下，Coremail论客必将不忘初心，越做越好。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。