民心工程，捷视飞通助力贵州建成全省一体化的线上信访平台

2017-12-04 13:18:50 来源：企业网D1Net抢沙发

2017-12-04 13:18:50 来源：企业网D1Net

摘要：信访制度是加强党和政府与人民联系的重要途径，是倾听民意民心、为民排忧的重要渠道。素有“八山一水一分田”之说的贵州省由于地处我国西南山区、交通不便，加之经济发展欠缺，偏远地区的群众常有信访需求，信访单位却难以实现“化解矛盾于当地”。
关键词：捷视

　　针对这些情况，贵州信访局按照国务院关于“改革信访制度”、“推进网上受理信访制度”的要求，引进了先进的“捷视飞通视频接访系统”，并实现了从省到乡镇的全覆盖，一举改变了“上访申述程序复杂、周期长、耗时耗力”的窘境。

　　融合通讯，让沟通无边界

　　融合通信驱动力主要来源于客户需求及业务的创新，统筹视频、音频、远程协同等多媒体方式，打造沉浸式会议是企事业单位业务沟通中的必然需求。结合贵州信访局的业务流程，在远程视频接访的基础上增加来访身份识别、文档共享、视音频采集存储等功能，通过多种业务的融合实现更加多元、协同互动的沟通体验，还能很好地适应远程培训、全局联动/接访/观摩指导、应急处理等场景。

　　同时，在技术上不断优化拥塞网络环境下的视频通信效果，即使在低带宽的环境中也能保持1080P的高清体验。

　　多级级联，全省信访一张网

　　针对群众信访往来辛苦、路费多的困境，捷视飞通助力贵州信访局“打通信访最后一公里”，采用省-市-县-乡四级联动接访模式，将全省10个市州(含贵安新区)、93个县(含新区、管委会)、560个乡(镇)统一接入省级视频接访平台，逐步建成10个市级网络中心、88个县级网络中心以及1795个乡镇视频接访室，使得全省含18个主要少数民族在内3500多万人只要有需求，即可在家发起“远程面对面”信访。

　　开放式设计，良好的可扩展性

　　捷视飞通开发的贵州信访局视频接访平台采用了良好的开放性设计，对内可以无缝集成信访局已有的即时通讯系统等，对外可以通过开放的API接口衔接第三方信访业务硬软件。它极大地提高了系统的兼容性及设备的利用率，是一套功能完善的视频会议系统。

　　应用场景：

　　视频接访——省局四个视频接访室可各自独立组建视频接访，实现本地的接访及本地会商，同时实现全省视频接访的多场次并行处理。

　　远程培训——为加强信访工作人员的思想意识与专业技能的培训，捷视飞通的双流功能能帮助信访局建立基于IP网络的培训室，满足多层次、多样化培训教育需求，提升培训效率。

　　应急处理——能实时协调各地区信访工作人员之间的沟通，进行应急预案的分析与交流，提高应对突然事件的应对能力与效率。

　　远程接访观摩/指导——对各地区接访人员及上访群众进行观摩，实时地指导及沟通。

　　会议录播——支持会议录像功能，实现桌面直播眼神，会议录像点播回访，保证重要的会议记录不丢失。

第四十一届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官（CDO）认证培训

责编：zhanglinying

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。