与以C端思维打造的微信不同，企业微信是微信在企业端集力打造的唯一一款产品。不过，以社交起家的腾讯，做出的企业微信只是把社交转移到了B端，还是做深度的企业管理服务？或许我们可以通过贝因美的案例见一斑而窥全豹。

　　企业社交的意义在信息互通

　　贝因美拥有包括国内5家、海外3家生产基地，代理商1500家、门店导购人员15000名、产品分销门店80000家左右，工厂分布广、员工数量多。从企业管理角度来说，员工的沟通、工作的流程等各方面都需要投入大量的人力物力。

　　“以前，确实‘天高皇帝远’。我们（导购）不了解具体的产品库存情况，公众号上也不能实时更新，经常有顾客订了礼品拿不到……大家都是蒙头干活。”导购小张的一次无意“抱怨”反应的是贝因美管理中的漏洞。

　　公众号是贝因美对外宣传和销售的重要渠道，方便顾客了解和选购相关产品。但公众号虽然是一个非常好的对外宣传和销售平台，对于无法进行内部产品管理，信息不能及时互通：销售人员对库存了解不够、各代理或门店之间不能实现产品库存的即时互通、管理者对于最新热卖产品不能实时掌握。

　　对于企业管理来说，企业社交的意义在于信息的及时互通。开通了企业微信的贝因美，将企业微信和公众号打通，既能解决内部信息及时互通的问题，又不影响产品在公众号的展示与销售。

　　企业管理的主要目的在于提升效率

　　从不同阶层员工的需求出发，普通员工可以在企业微信上使用轻量级沟通的功能，重度用户、管理层可以使用更个性化、更复杂的场景功能。

　　“以前与门店签订一次供货协议，大概需要2周的时间：先到门店面访—再等领导审批—最后才正式盖章。时间长，还很难保证精确记录好每一次签单情况……”困扰业务员小李问题与导购小张不大一样，流程繁琐成为工作效率迟迟不能提升的主要原因。

　　而让财务人员“压力山大”的在于“每个月总有那么几天，财务会觉得‘生无可恋’。那就是处理核销小票和发票的时候。”许多业务环节都涉及到票务财务流程。繁琐的审核、核销路径是不得不做却又烦不胜烦的所在。

　　在日益竞争激烈的市场环境下，如何持续保持高效的管理模式已日益成为验证企业竞争力的标准，提升效率是企业管理的主要目的。

　　贝因美接入企业微信后，小李在手机上就能完成供货协议签订，周期从平均2周变成了3天。简化的电子化票务流程让财务和员工都松了口气：拍照上传门店小票信息，线上完成核销；员工扫一扫即可开票，手机上传快速完成报销。

　　通过企业微信统一的管理平台，贝因美将业务链的各个角色有效连接起来，盘活企业内外整个销售环节关系链，形成了一个高效运作的组织形态。

　　除了以上两点之外，企业微信作为一款独立APP，企业可以通过API接入和第三方应用满足更多个性需求。由此可见，与微信的社交属性不同，独立的企业微信APP能更好满足企业专业管理的需求。

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(责任编辑：胡俊松)

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